最近朋友看房子遇到一些状况
想请教大家要怎么解决才好
以下以第一人称描述
其实我们看屋经验很少，
最近看了一间房子满喜欢的，
我用比附近房子实价登录还高的费用去谈
因为仲介说我这间屋况比较好，不太需要整理
在付了斡旋金的隔天想说带建筑师朋友去看，
是否有哪些地方需要整理，
结果朋友马上发现有多处漏水造成的水痕，
房仲听到马上保证他会负责修
但是签斡旋时，现况同意书屋主勾无漏水，
过程中仲介也没提漏水的情形
基于修赡费不少，我们决定放弃斡旋
我们先以讯息跟房仲说要放弃，
房仲说 恩...反正也要见面拿斡旋金，我们见面谈
没想到晚上去找他时，他说屋主早上就已经签名了，
只是还没拍斡旋书给他，他明天早上再请屋主拍给我
隔天下午我收到的图档，上面的签名也不是屋主的
（也许他委托家人，但我不晓得可不可以？）
总之是在我说要放弃斡旋之前，都没有收到屋主同意斡旋书，
都只是房仲“口头”说屋主签了
现在房仲跟我说屋主要没收斡旋金
想请问大家这样是合理的吗？
如果房仲口头说屋主签了就算数，
那为什么我们还要签斡旋书才能跟屋主谈价？
很想直接去消保官申诉
但又怕斡旋书上有陷阱，硬碰硬会被房仲告阿...
手机排版...请见谅@@
谢谢大家