楼主:
amsen (颜童)
2017-01-09 18:15:53不知道该放房版还是贷款版，
不过主要是跟房子房贷有关，
所以还是放这里好了。
原本以为这件事不太有机会发生，
就算发生也不会在我身上，
殊不知......XDD
这一间房子，是2015年八月买的，九月开始缴房贷。
情况就是我赶在几天前的2016年12/30日，
请我太太汇款230万部分还款，
（200万A银行汇入，30万B银行汇入）
汇入指定帐户后，立马传真电汇单过去，
并且打电话确认，以利他们作业。
结果在1/3收到电子帐单，
还款明细写着
12/15 还款xxxxx元（此指本来每月应缴房贷）
12/30还款230万元（12/30的部分还款）
但是“贷款余额”的金额却只扣掉200万
却不是230万。
消失的三十万是死哪去了？！
妙的是错误的“贷款余额”这张帐单，
里面载明了下期（1/15）的本金+利息的应缴房贷总额。
重点是我该相信这数字吗？
本人秉持着理工阿宅精神开始算下期的金额是否正确。
毕竟“贷款余额”是错的，
难保其他东西不会出错，
但算一算真的是对的欸！
可是我对放款的房贷银行已然彻底不信任了......
这到底是哪个环节出问题？！
我请我老婆打电话去问，
结果是轻描淡写的说，
“会重新出一个新的正确版帐单给我。”
问是谁key错数字，
说她不知道但是会转给承办去处理，
问帐单怎么会变这样，
说她不清楚，有问题可以写信到指定信箱去问。
对啦！妳就是个来接电话推事的工读生是吗？
因我人在国外出差，
所以都请我老婆转达和沟通，
但也不知道我老婆人太好银行都不当一回事，
还是230万出错变成200万是小事，
最后贷款银行打电话给我老婆，
说要提供“每期还款的清单”共两页，
寄到我的信箱给我看。
老婆跟我line的时候还劝我消气，
贷款银行也不是不承认没收到钱，
等寄来清单后比对就可以知道了。
我也终于等到放款部的来信了，
但也终于大爆气了！
说有两页的清单最后只寄来一页！
拎北从去年九月开始缴到现在也才缴16期，
有问题的是包含部分还款的第16期。
寄来的那一页只到第13期，
第二页呢？第二页呢？第二页呢？
我爆气也辛苦我老婆又打电话去追，
同样是接电话的同一位小姐坚持说寄出了，
我和我老婆的唉凤7、
我的苹果笔电和我老婆的唉呸pro是集体坏了吗？！
后来再寄一次，终于看到三催四请的完整还款清单。
至于拎北想知道到底是谁弄错的，
房贷放款部门倒是推得一干二净：
“因为12/30是去年最后一个工作天，
适逢三天连假前很忙，
适逢你又分两个银行汇款，
一连串的不巧之下，电脑就出错啦！
有请IT人员去查哟！是电脑出错人员没错唷！”
我想电脑真的可以砸了！！！！！
落落长一大堆，
我只想以我经验给若还有房贷的版友们一点警惕，
帐单来了不是扫过就算了，
千万要换算一下金额是否正确。
我想最让我爆炸的点就是这种低级错误犯了，
竟然还要客户自己去发现？！
我老婆这几天应该打了有十几次电话，
（其中还有几次包含找主管找不到和转分机被挂电话，超扯）
仅仅接到一通对方来电，
说会寄还款明细清单的电话，
（重点寄也寄得零零落落......）
我想经过这次后我应该会拿出考联考和研究所的精神来对任何一笔帐款了！
以上。
对帐单就是寄给你核对的，你当然要检查，相信银行不会弄错是你的问题。
作者:
e33195 (å‘左走å‘å³èµ°)
2017-01-09 18:30:00那家银行这么猛
作者:
newstyle (人生不要有遗憾)
2017-01-09 18:54:00现在银行为了省钱，可能会请工读的接电话
作者:
pds1 (莫对恶人慈悲)
2017-01-09 18:54:00值得鼓励
还好你有查核 不错!! 不过我猜就算没查到冲帐后还是会发现 时间问题
作者:
spmark (这就是幸运)
2017-01-09 19:22:00银行吃亏的话，日后一定会查到，反之则....
作者:
este1a (曾几何时臭机八)
2017-01-09 19:35:00哪一家垃圾公司
作者:
homyii (为什么)
2017-01-09 19:42:00现在还有做放款的还有国X人寿哦，不要一竿子打翻唷。
作者:
aloness (aloness)
2017-01-09 19:47:00推一个，哪一家？
作者:
zxcas (打喷嚏)
2017-01-09 19:48:00垃圾公司透露一下名称啊，好叫版友们避开
推文还恶心逻辑，遵守规则却被酒驾车撞死，牠应该也能说是死者相信马路安全的错吧
作者:
ertip (...)
2017-01-09 20:04:00不用那么激动 下一期就会冲回来了吧
作者: lee81219 2017-01-09 20:09:00
三X人寿也有！相当能理解原po的感受！！
作者:
ppc ( )
2017-01-09 20:15:00哪家垃圾公司分享一下吧XD~
作者:
keymo (keymo)
2017-01-09 20:17:00原Po若投诉金管会，该公司相关人员就有得受了……居然还敢挂原Po老婆电话，不是安抚与致歉，真的没有危机意识XD
应该先保留单据,过阵子没回冲就搞它个天翻地覆说不定根本有内鬼
作者:
blackbrid (blackbrid)
2017-01-09 21:33:00建议一次让他痛，完全没有危机意识
作者:
LearnRPG (真是有趣的地方)
2017-01-09 21:34:00板上最近很流行 guitar ...
作者:
ryoid9 (凉倞M)
2017-01-09 21:43:00这一点真的很重要 幸好x邦 没交易
作者:
ryanwen (FAST CAR)
2017-01-09 22:03:00内部控管有问题，建议你申诉，帮自己也帮其他人
作者:
ebv 2017-01-09 22:21:00银行以后都乱扣钱好了 反正你没check算他赚 多给你没还告死你
作者:
hiryu (SD)
2017-01-09 22:29:00直接到金管会申诉。会有一堆人打电话或是当面跟你道歉。真是过太爽的单位，客户很客气，还软土深掘...
作者:
wahaha02 (wahahagan)
2017-01-09 22:46:00现在很奇怪，给钱叫人做事、最后还要自己担责任，某楼真的很怪
作者:
cocozon (cocozon)
2017-01-09 23:23:00支持申诉 想知道到底问题出在哪里 不认为是电脑出问题。
作者:
niou (小丸子)
2017-01-09 23:55:00支持申诉，也想知道后续
作者:
tist (杂草)
2017-01-10 04:09:00民营金融业很怕金管会，请申诉
作者:
vimeo (琬君 是你 o'_'o)
2017-01-10 08:26:00这一定要跟金管会反应，你不要吞下去
作者: leavefly (leavefly) 2017-01-10 08:32:00
就别管他直接到金管会申诉..算错帐有多严重一直跟公司反映就鬼打墙申诉金管会完法务处长直接打来澄清
作者:
SiFox (疝气の噜噜米)
2017-01-10 09:56:00干！金管会呀！定爆他们说真的，请勿姑息！你去金管会申诉是做功德，不知道多少客户没有你这种耐心与细心，错帐都没发现。建议一定举发
作者: Mars973062 (咩喵呣) 2017-01-10 10:02:00
电脑会错真的狗屁不通..那表示全用户都错了喔?
作者:
SiFox (疝气の噜噜米)
2017-01-10 10:02:00更何况它们态度看来仅当个案处理，根本无心好好检讨吧\申诉有福报/ \申诉做功德/ \申诉有福报/ \申诉做功德/
作者:
KrisNYC (Kris)
2017-01-10 10:42:00夸张 警世推
作者:
niniowen (我要买saab)
2017-01-10 12:55:00直接投诉金管会了，这么重大的失误还那么怠慢
你只要提到金管会，并请客服尽快处理，他们效率跟正确性会突然变超高
作者:
e22159 (Cary)
2017-01-10 15:17:00帮高调
作者: HCG10G8bear (78bear) 2017-01-10 16:45:00
希望补后续发展，原PO辛苦了
这其实日常生活小事也会遇到比如最近便利商店用悠游卡很方便 就没在看购买金额有一次发现多扣款 店员发现是前一个客人的东西
作者:
Ensidia (要宅的这么神是有难度的)
2017-01-10 18:25:00几十万的东西 主管没上门道歉我也是觉得很妙另外我跟这间银行有长期合作关系 最近服务越来越X要不是做生意太多往来更改很麻烦 真想一怒之下换银行
作者:
Barolo (Barolo)
2017-01-10 22:47:00楼上那以后有机会你就直接点名阿 人家不想点名不行腻
作者:
serso (Houvalue 房屋买卖顾问)
2017-01-11 00:23:00帮高调
作者:
Innes (无限)
2017-01-11 00:32:00感谢分享
作者: book7 (...) 2017-01-11 08:15:00
一定要申诉
作者:
linkmusic (linkmusic)
2017-01-11 15:11:00悠游真假，好可怕，下次一定要拿发票
作者:
blackbrid (blackbrid)
2017-01-11 15:32:00帮忙到金管会申诉一下，前阵子才刚买他们家的CB