Re: [闲聊] 广宣真的只是广宣,看看就好

楼主: wcf (浏海快变直)   2015-07-02 20:57:06
※ 引述《scorpio59 (恶魔猎人)》之铭言:
: 其实不只运送品质良莠不齐, 水果本身也是
: 买东西嘛, 不管是实体店面或是网络直购,一定会有踩到地雷的一天
: 不管是运送问题或是水果本身, 有问题一定要反应给小农
: 我也相信小农都很在乎自己的商誉,会想办法去改善的
: 我本身是业务,公司常常有大量团购单
: 因为我老家也是小农,所以遇到我负责的团购蔬果,
: 交货给同事前我一定拆箱查看状况,不能交货的我就退回请商家重寄
: 通常小农商家是很乐意改进的...
: 毕竟省去中间盘商的剥削,所有的利润都是小农拿到
: 但即便是大量团购单,价钱有时候反而比市面高,如果不能要求改进根本不合理阿
: ※ 引述《falconwind (兔兔村村长)》之铭言:
: : 嗯
: : 我也分享一下在这边买水果的故事
: : 买的是玉荷包荔枝
: : 20斤/箱
: : 但是因为宅配当天天候不佳 有下雨
: : 所以外箱整个从把手处是因为水分浸润而破大洞@@
: : 宅配人员也很奸巧的直接将包裹放置一楼大厅让管理员签收
: : (平常都会打电话跟我确认家里有人后送上楼)
: : 当天没有拆箱 直接跟卖家联系 用line传照片给卖家看外箱破损状况
: : 卖家颇友善 直接说 那你先打开看 里面有没有毁损
: : 卖家再来跟宅配求偿
: : 我这时才敢用录影的方式开箱 所幸看起来是无大碍
: : 但有无被雨水淋溼则不得而知
: : 卖家表示 隔天将补5斤/箱给我当赔礼
: : 隔天也顺利收到
: : 心得:
: : 小农直营很辛苦
: : 但是毕竟站在买家的立场
: : 跟小农直购 已经省去中间果虫菜虫的利润
: : 产地盘商收购价格跟板上价格绝对是有非常非常大的差异的
: : 中间利润 只能期待卖家愿意与版友共享
: : 将利润提拨部分至包材及运送上
: : 因为台湾的宅配水准是已知的良莠不齐
: : 只能在包材上下功夫
: : 这样长期下来 才会让版友跟小农双赢
: : 而不是到最后 版友依然只能去市场购买经过层层剥削的水果
: : 上周买了这边蛮多人回应好吃的某家枋山芒果,
: : 因为想吃大颗一点的,所以说我愿意等,
: : 等了五六天都没收到,就写信问,立刻说当天可以帮我出货,
: : 其实到这边都觉得服务都不错,
: : 但是...收到东西灾难就来了,
: : 我是买10斤12颗,可能是箱子太大(还是芒果不够大?哈),
: : 收到时打开完全没有保护措施(塞报纸之类的),
: : 12颗还可以在箱子里面滚来滚去,
: : 一检查后,4颗全毁,3颗半毁,5颗完整,
: : 情况就是外表完整,但是摸起来里面像烂泥,
: : 差点想吸管直接插进去吸果汁XD
: : 写信客诉了,也都有回,态度也还可以,
: : 只是说下次会改进,要跟宅配业者求偿,其他什么都没说了~~
: : 其实我本来也没有要求偿的意思,
: : 从以前就觉得果农很辛苦,也不想让他们再赔钱,
: : 毕竟我少吃一点或吃的不开心也没差,
: : 但是这样的结果实在跟预期的落差太大了,
: : 觉得这样上来卖,也完全不懂得做生意(出货管理跟客诉处理)
: : 真的最好还是多学点相关知识再自己卖,毕竟生意才能做得长久,
: : 这边的广宣我以后大概也很难再一昧相信了,
: : 也让版友做点参考囉...
: : p.s我就不说是哪家厂商了,也许果农真的是不懂也可能是无心之过
我们家也是,自己帮忙卖芒果时,也是交货前必检查,
前2年父母也会觉得,怎么那么挑!
有ㄧ回由家人直接出了20盒芒果给同一个客户,
被叫去一盒一盒打开看,
品质不好的,
当下道歉,再亲自送去补,
补了一半,接下来家人就知道
宁愿不出货都要严控品质,小农是真的很辛苦!!
很谢谢那个客户把我叫去,而不是默默的就谢谢再联系

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