[闲聊] 广宣真的只是广宣,看看就好

楼主: tcytc (Free guy)   2015-07-02 12:13:23
(更新)卖家昨天晚上有跟我联络,表示因为先跟宅配沟通赔偿事宜,
所以没跟我说明,并于昨天重新出货给我做赔偿,
其实觉得果农态度一直都没不好,只是真的还要更注重营业细节,
这样才能在网络上获得口碑与消费者信心。
上周买了这边蛮多人回应好吃的某家枋山芒果,
因为想吃大颗一点的,所以说我愿意等,
等了五六天都没收到,就写信问,立刻说当天可以帮我出货,
其实到这边都觉得服务都不错,
但是...收到东西灾难就来了,
我是买10斤12颗,可能是箱子太大(还是芒果不够大?哈),
收到时打开完全没有保护措施(塞报纸之类的),
12颗还可以在箱子里面滚来滚去,
一检查后,4颗全毁,3颗半毁,5颗完整,
情况就是外表完整,但是摸起来里面像烂泥,
差点想吸管直接插进去吸果汁XD
写信客诉了,也都有回,态度也还可以,
只是说下次会改进,要跟宅配业者求偿,其他什么都没说了~~
其实我本来也没有要求偿的意思,
从以前就觉得果农很辛苦,也不想让他们再赔钱,
毕竟我少吃一点或吃的不开心也没差,
但是这样的结果实在跟预期的落差太大了,
觉得这样上来卖,也完全不懂得做生意(出货管理跟客诉处理)
真的最好还是多学点相关知识再自己卖,毕竟生意才能做得长久,
这边的广宣我以后大概也很难再一昧相信了,
也让版友做点参考囉...
p.s我就不说是哪家厂商了,也许果农真的是不懂也可能是无心之过

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