嗯
我也分享一下在这边买水果的故事
买的是玉荷包荔枝
20斤/箱
但是因为宅配当天天候不佳 有下雨
所以外箱整个从把手处是因为水分浸润而破大洞@@
宅配人员也很奸巧的直接将包裹放置一楼大厅让管理员签收
(平常都会打电话跟我确认家里有人后送上楼)
当天没有拆箱 直接跟卖家联系 用line传照片给卖家看外箱破损状况
卖家颇友善 直接说 那你先打开看 里面有没有毁损
卖家再来跟宅配求偿
我这时才敢用录影的方式开箱 所幸看起来是无大碍
但有无被雨水淋溼则不得而知
卖家表示 隔天将补5斤/箱给我当赔礼
隔天也顺利收到
心得:
小农直营很辛苦
但是毕竟站在买家的立场
跟小农直购 已经省去中间果虫菜虫的利润
产地盘商收购价格跟板上价格绝对是有非常非常大的差异的
中间利润 只能期待卖家愿意与版友共享
将利润提拨部分至包材及运送上
因为台湾的宅配水准是已知的良莠不齐
只能在包材上下功夫
这样长期下来 才会让版友跟小农双赢
而不是到最后 版友依然只能去市场购买经过层层剥削的水果
※ 引述《tcytc (Free guy)》之铭言:
上周买了这边蛮多人回应好吃的某家枋山芒果,
因为想吃大颗一点的,所以说我愿意等,
等了五六天都没收到,就写信问,立刻说当天可以帮我出货,
其实到这边都觉得服务都不错,
但是...收到东西灾难就来了,
我是买10斤12颗,可能是箱子太大(还是芒果不够大?哈),
收到时打开完全没有保护措施(塞报纸之类的),
12颗还可以在箱子里面滚来滚去,
一检查后,4颗全毁,3颗半毁,5颗完整,
情况就是外表完整,但是摸起来里面像烂泥,
差点想吸管直接插进去吸果汁XD
写信客诉了,也都有回,态度也还可以,
只是说下次会改进,要跟宅配业者求偿,其他什么都没说了~~
其实我本来也没有要求偿的意思,
从以前就觉得果农很辛苦,也不想让他们再赔钱,
毕竟我少吃一点或吃的不开心也没差,
但是这样的结果实在跟预期的落差太大了,
觉得这样上来卖,也完全不懂得做生意(出货管理跟客诉处理)
真的最好还是多学点相关知识再自己卖,毕竟生意才能做得长久,
这边的广宣我以后大概也很难再一昧相信了,
也让版友做点参考囉...
p.s我就不说是哪家厂商了,也许果农真的是不懂也可能是无心之过