楼主:
blargelp (bernie)
2021-10-14 12:42:19这篇搭配前几天的麦当劳自动点餐机之乱，就能看出在玩什么花样了
还没做好就按出餐-》做秒数假帐
但按完，员工实际还是要继续做餐。
如果一直秒数做假帐，会积更多。
假设一笔偷30秒，10笔就偷5分钟。
虽然部分餐可以合并做，不用真的到5分钟，但总之会愈积愈多。
M员工要从源头解决，就是让客人点餐减少。
我就故意跟你说要用自助机，
按到最后发现优惠券要临柜，重新人工点，浪费三分钟。
你浪费三分钟，做餐员工就多三分钟可以赶偷的进度。
最好是像现在引起讨论，大家都不去麦当劳。
简单来说，
假设八小时人工能做1000分餐。
若这八小时客人点1000分餐，我可以按秒数，让公司以为我1000份餐只做六小时，剩下两小时是没客人，干我屁事。
但八小时，员工点了1200份餐，
欸 我偷不了欸，实际上工作时间内就是消化不掉。
你按的秒数再短也没用。
何况营收减少跟员工什么关系？
我领时薪欸，搞不好秒数没达到我要被电。
那我当然是以保帐面秒数为主啊。
作者:
suhaw (阿邪)
2021-10-14 13:09:00上面知道阿，我打过客服，没有改善过客服只是敷衍而已
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-10-14 13:44:00下面的成绩漂亮，上面才懒得管是怎么达成的
作者:
Goog1e (咕狗)
2021-10-14 14:13:00所以我每次遇到就会填问卷 反正要做数据大家一起来做你让秒数漂亮骗公司 我就填问卷帮你把客户满意度也变漂亮
作者:
jgfu (阿耆)
2021-10-14 15:16:00上有政策下有对策，最高层的想法永远不会考虑到最基层的员工
作者:
rinkai (玉串)
2021-10-14 19:02:00我有客诉过斗六的，用把人叫去罚站这种用词和必需回电就有改善，不过后来都开车就没经过那里了
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2021-10-14 23:33:00自助机真的是烂东西= = 搞得跟87一样找不到就算了还难用
作者:
chiu (><>)
2021-10-15 01:02:00可是纵使麦当劳派出自助机来放水速度了，KFC、mos还是惨败阿
自助点餐机未结帐的单不会进到厨房，避免恶意弃单造成损失，所以不觉得有比较快，光是我单点一杯玉米汤，店员还是要我结完帐才看得到我的单