先说重点:大家的点点卡一定要绑定啊!
(虽然绑定不一定有用)
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事情经过:
上周三晚上我到麦当劳得来速消费,
上周五早上又到同间麦当劳得来速买早餐,
结帐时发现点点卡不见了,
因为我只会在同一间麦当劳得来速消费,
所以第一时间有90%把握是周三没拿到卡片,
询问得来速窗口周三是否有捡到卡片,
店员表示没有,领餐窗口经理也表示没有,
所以让经理抄下卡号及电话后离开。
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回到家后检视手机上点点卡交易纪录,
在周四,同一间店有储值200元又取消储值纪录,
当下100%断定卡应该就是在这间店遗失,
加上经理抄下卡号,所以觉得应该没问题。
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4个小时多之后经理才回电表示:“没有捡到”
我提出我手机上的纪录,并表明我会报警。
经理听到我要报警才说:“请再给我一次卡号”
说要再帮我找看看....
@早上的时候我确定有把卡号给了经理@
2分钟之后(我有手机纪录所以印象很深刻)
经理再次来电表示:“找到了”
因为我的点点卡是全新没拆的状态,
所以员工以为是新卡,贩售所以才会有储值纪录。
我再次询问她若我没有主动到店找卡片,
店家捡到卡片会因为我有绑定而联络我吗?
经理很肯定的说:“一定会”
但是....我去找的时候妳跟我说没有捡到卡,
后来又跟我说妳最后是在一堆全新卡片找到,
整个疑点重重真的让人很难相信不是被窃占.....
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晚上我去取回我的点点卡,
卡片已经完全被拆开外包装,
https://i.imgur.com/HUtVkdb.jpg
没有人跟我说明为什么卡片被拆.....
要看卡号也不用拆成这样啊!
我自己有小心拿卡出来绑定过我知道不用硬拆
于是我真的不太高兴了,我询问晚班经理
早班经理都没有交代什么吗?
答案是没有。我有请晚班转达,
请她务必给我一个合理的解释.....
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卡片里面有现金余额600多元加上1400多点,
我认为先不讨论价值,
点点卡绑定的目的不就是要防止被盗用
以及遗失时能快速找回吗?
主管处理的态度真的让我觉得非常不开心。
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最后我等了两天都没等到当天经理的回电,
打了客服,得到自称该店“真的经理”回电,
表明真的是处理遗失物的疏失,
绝对不是店内员工侵占,
她坚信她的员工不会偷东西。
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总之这是一个很不开心的经验,
即便我乖乖绑定了卡片,
当卡片遗失时,其实绑定...好像真的作用不大....
也不知道我这样算不算奥客,
但我想,我应该不会再到同一间店消费了....