板上的抱怨分类最近忽然很热门,
我也来小小抱怨一下,虽然有点小但就是想说。
上个月某个周五晚上要跟朋友聚餐,
点了七鸡六塔优惠券,预定快取。
我到店里的时候过了取餐时间几分钟,
我就排在预定快取的柜台,也报了电话号码。
然后我就站着等等等等,
看店员现场也没出其他单,就也没特别催。
等了好一阵子,有点不耐烦,店员过来问我,
我又报了一次电话号码,她才跟我搞清楚是预定快取还是外送平台。
然后找出我的餐点拿给我,跟我说下次请说我是预定快取的。
因为他们还有外送的单。
欸不是,我就排在预定快取的柜台,我怎么知道我还要特别说明我是预定快取…
店员的态度一般般,没有说不好意思但也没有很凶。
我觉得有点莫名其妙= =
虽然我穿着雨衣(防下雨的,不会滴水就直接穿进去了)
但我一到柜台就报过电话号码了啊啊啊
小小抱怨,不知道是不是只有这家分店是这样…
作者:
cbunsg (Nice Guy)
2021-01-04 22:15:00他们教育训练太差,不过你如果有按铃,他们一定会知道是快取才是,因那是快取通知铃
楼上就错了 你以为外送员不会按铃吗....我们店都习惯问客人:快取吗? 还是会有外送员回答对真的快气炸 都不知道该怎么问才不会有人搞错
作者: jimmy840826 (岚天) 2021-01-04 23:39:00
我建议你一过去就直接说是快取报后四码,我都是这样
因为外送也是排在快取的柜那边啊~你要先说是快取或网订 他们这样才不会搞混了.... @@"
作者:
aikotoba (aikotoba)
2021-01-05 07:08:00你没跟店员说我毛长齐了?
作者:
Dwccc (小天)
2021-01-05 07:32:00态度差客诉
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2021-01-05 07:48:00说真的没看这篇都不知道有分
作者:
phenom42 (绝对★边缘)
2021-01-05 08:02:00不对啊KFC现在多半有白铁架专门放外送的了店员是要怎么搞错就算外送单没好也不会排预定快取啊
作者:
im31519 (风水似月)
2021-01-05 08:42:00我真的觉得肯德基在各种动线(餐点制作、取餐)上都要好好检讨一下
作者:
prkfcpr (痞仔)
2021-01-05 08:47:00不是所有门市都有放铁架给外送的使用好吗
作者:
Mozai (末仔)
2021-01-05 10:41:00外送不用报电话吧,听到客人报电话应该就知道了
作者:
Goog1e (咕狗)
2021-01-05 11:11:00因为你穿雨衣太像外送了 要讲清楚对方才会懂我都直接说“我有订餐1234的X先生”外送根本不可能这样报
我常去的分店门口旁有外送白铁架 但从来没看过有放餐在上面 每次去总是看到外送员还是直接去快取柜拿餐..
熊猫常常发生单刚进甚至单都还没进来他人就来了 或是突然喷个四五单 外送员先来餐还没好也是会去快取柜拿 其实用到铁架的机会比较少
很多外送员就是等在商店门口附近接单啊~一接到单就直接进商店准备取餐了 XD
作者:
Trulli (what?!)
2021-01-05 18:29:00穿雨衣让店员误以为外送
作者:
cbunsg (Nice Guy)
2021-01-05 20:30:00我去的店家 外送都有另外提供铁架放餐点...预约快取铃上面也有字样 明显就是快取顾客使用
我第一次知道有快取专用柜台..? 我这边都同一柜台
作者: Rabbit19264 (发现梦想与现实的差别) 2021-01-06 23:18:00
六楼这样做 比较方便 我也是后来才这样
作者:
kukuba (不去拥有,就不用怕失去)
2021-01-09 08:45:00本来就现场跟快取搅混在一起,现在还加了外送,哇,现场超整齐超有秩序的