Re: [问题] Mos误卖客户卡片?业务侵占?—后续

楼主: wild (逆转胜)   2019-05-20 19:28:52
补一下后续处理方式。
Mos重新补我一张新卡,
除了原本的余额($360),
点数用1点45元换算成现金入卡(18*45=$810),
因为一次储值单位为$500,
店长补一张$1500卡片还我结案。
至于误买我卡片的客人,据说还没找到。
然后,今天跟我同部门不同单位的同事告诉我
“她卡片竟然也不见了!超扯的!”
我上周六去现场处理时,还有清楚看到同事的卡片,放在一个大夹链袋里,一张巴掌大的
纸条写满卡片所有人资料,我还特别line她提醒她去拿回来。
结果她今天早上订的外送送来,外送员说还没结帐,请她下午再去店里拿卡片,下午同事
过去拿,店员就说:
找~不~到!又一张寄放的卡片消失了!
该MOS分店这阵子店长应该会很忙!
※ 引述《wild (逆转胜)》之铭言:
: 因为工作需要订早餐,去年十一月办了一张mos二代卡(记名),办卡时店员告知,可

: 将卡片寄放在店内,之后线上储值就可直接从卡片扣款,不用多跑一趟!店员还展示,

: 多公司都将卡片寄放在店内的,要我不用担心!因此这张卡片从新办到现在,照理说不

: 离开过该店。
: 前几天准备再订早餐,开启app却发现卡片被盗用!里面多了一笔其他卡片转入的金额

: 约300多)还有多笔其他分店的消费,之前的点数也几乎被用光~
: 早上去询问,刚刚店长来电解释说是
: “店员误将我的卡片当成新卡售出!”
: 让另一位客人将一代卡的余额转移到我的卡片里。
: 旧卡卡号可以重复出售?
: 卡内金额转移时,不会和顾客核对金额?
: 卡内点数不同,也不会确认?
: 想请问大家店长的讲法是有可能发生的吗?
作者: halulu (I'll be there.)   2019-05-20 19:35:00
感觉是内贼啊...
作者: medama ( )   2019-05-20 19:36:00
扯 都已经出过事了还不警醒一点
作者: bluecat5566 (少冰半堂本刚)   2019-05-20 19:44:00
这也太扯
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2019-05-20 20:21:00
我觉得应该要报案了吧
作者: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2019-05-20 20:27:00
这间店也太夸张了吧
作者: abbry (就没有齁)   2019-05-20 21:00:00
说不定误售不是真实状况
作者: pretzel (椒盐卷饼)   2019-05-20 21:04:00
如果客人的卡片是如你看到的放在夹链袋而且有写资料,这不可能是误售吧
作者: bseiqwkbk (速度的力量)   2019-05-20 22:13:00
可能误食了吧
作者: fayjai94888 (noobani)   2019-05-20 22:40:00
超怪 感觉有内鬼 不过也是有诚意 金点转现金
作者: cufish0602 (异想幻鱼)   2019-05-20 22:40:00
感觉不单纯啊
作者: rmoira (R)   2019-05-20 22:52:00
呵呵 店员说可以放卡都不要信 搞丢一次就饱了
作者: dantes1013 (dantes1013)   2019-05-20 23:11:00
感觉案情并不单纯
作者: sam613 (Hikaru)   2019-05-20 23:14:00
作者: miniuser (=.=)   2019-05-20 23:56:00
看起来比较像是手底下的人乱搞 店长背闷锅
作者: koukuco (双角踏出战火)   2019-05-21 00:05:00
感觉是有店员手脚不干净啊,反正出事了是店长赔,还是他们有办法看监控抓出是哪个店员搞的?
作者: AquaSKY (倢)   2019-05-21 01:18:00
这有狂,我不认为店长经过这次事件之后,会没告诫自己家的店员要注意卡片遗失的问题
作者: arlun ( 风吹雪无痕)   2019-05-21 11:43:00
说不定在这之前就不见了?
作者: excercang (啦啦啦)   2019-05-21 14:07:00
2篇看下来,我觉得是mos员工拿去刷的你应该客诉给总公司
作者: enamor753 (enamor753)   2019-05-21 17:00:00
我觉得有一种情况是有内鬼 告一波还可以赚一笔
作者: gogoworm (沟沟虫)   2019-05-21 21:17:00
为下个顾客着想是应该吉,但不想走法律程序也能理解
作者: Goog1e (咕狗)   2019-05-22 15:56:00
警察都嘛多一事不如少一事没有备案这种东西 要嘛公诉罪的就用告发 不然就你自己提告
作者: rooo2012 (幸福)   2019-05-22 18:08:00
直接回报总公司
作者: excercang (啦啦啦)   2019-05-22 18:34:00
站长提告也有错,是你要先告该分店,分店长再告店员业店长提告务侵占,警察这种说法就是间接叫你别闹,别烦我们
作者: whhw (人有羞耻马无所谓)   2019-05-22 21:53:00
大概是鸽子不想未破数+1吧…
作者: Mozai (末仔)   2019-05-23 17:25:00
警察这样就是吃案,可以打110投诉
作者: bbb22261 (向晚)   2019-05-23 18:39:00
业务侵占的确是应该由店长报案没错,po主的情形跟警察报案,应该是报使用你卡片的那位客人侵占,而这个客人是谁就要请店家提供资讯给警察,这样才会迫使店家正视是否根本不是客人,而是员工业务侵占
作者: demonik (白鹭鸶山)   2019-05-24 02:04:00
嘘警察水准
作者: garcia (极恶外星人)   2019-05-24 16:35:00
所以原本的储值被店员干走/盗卖了?怎么看起来像在搞店长
作者: ChungLi5566 (中坜56哥)   2019-05-25 10:23:00
不是吃案好吗 你又不是业主怎么告店员业务侵占
作者: KKyosuke (春日恭介)   2019-05-27 18:15:00
他可以告别的

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