[讨论] 摩斯的点餐系统

楼主: abudi717 (噁布丁)   2017-11-05 00:17:44
摩斯现在的点餐方式无非是台湾速食业者中最进步的,
几乎每间店都陆续更新装上自助点餐机。
但是店方系统后段似乎没办法在各种交易方式
(ex. 临柜pos机、网络订餐、app订餐、自助点餐机)
结帐后即时更新商品数量。
我以为当有商品售出时系统后端应该就会自动核销并即时更新数量,
让无法临柜的其他订餐方式消费者,可以决定品项与数量等。
但常常是app订餐后临柜看到原本要点的东西在app是显示售罄,但是柜台冰箱却一大堆;
或是可以在app下单的商品临柜时才告知售罄。
(也试过用自助点餐机,显示已售罄的商品,转头冰箱却是满的)
摩斯在自助服务中值得肯定,目的无非是精简人力成本、缩短等待时间,
但是在一来一往间(app点餐-临柜取餐-售罄-退回商品-重新点餐-等候取餐)
浪费了更多人力与时间。
作者: medama ( )   2017-11-05 00:28:00
我家附近的摩斯不知道为什么沙拉一直都在APP上显示卖完
作者: iouhsu (鍵盤神探-白羅)   2017-11-05 00:41:00
好久没吃了 mos真的很喜欢搞一些有的没的
作者: huohuai   2017-11-05 01:46:00
真的喜欢自动化的,譬如麦当劳欢乐送按几下鼠标一千多块
作者: victoriameow (不能够陪你)   2017-11-05 07:51:00
想靠系统节省人力 但设计系统的同时也想节省工程师的成本 所以设计出来的东西 ......就造成更多人力浪费 把本来店员该烦恼的事情分享给消费者一起浪费时间惹 但有创新就该褒奖(?有些店一开门就会把三明治沙拉这种花时间做的按卖完 以免突然卖完又忙没时间做 这种时候直接打电话吧(如果他们有人接)
作者: mumuw (木木)   2017-11-05 07:57:00
咦 沙拉不是店里有在做喔?不是只能点冰箱里的没了就没了
作者: fet0124 (亚欣)   2017-11-05 10:10:00
上次用app订了沙拉 到现场店员跟我说没有 囧~
作者: chinkahei (Silvia。みか)   2017-11-05 10:22:00
最近几次去 点餐机旁还站了店员帮忙操作点餐...搞不懂这样是在自助什么XD
作者: greg7575 (顾家)   2017-11-05 10:24:00
一堆外星人点完之后改单的
作者: JudyWan   2017-11-05 17:32:00
Mos是有些店故意按卖完的哦,不是系统问题理由同v大所述~~
作者: yyc1217 (somo)   2017-11-05 21:36:00
我们这里的摩斯会把当天要卖的三明治全部摆出来没了就是没了 看到是空的我就会转向自助点餐点别汉堡
作者: zhuangzhuang (S_Y_0722)   2017-11-06 09:52:00
喜欢摩斯,因为结帐可以用信用卡储值后付费
作者: Andosinjo (✡信哲✡)   2017-11-07 18:40:00
那个“缺货”是人工设定的,机器在内场厨房。有可能上一班设定缺货,补货后下一班忘了取消“缺货”。并不是POS机设定连动的,摩斯盘点都是纸笔手动盘点,非常原始!

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