大约两周前在摩斯官网写了客诉。
至今完全没有回应，是摩斯本来就不太理会客诉吗?
客诉内容主要是说南馆展览那间店太吵的问题
厨房和柜台人员一直大声聊天，还用麦克风吼著点餐(你要用吼的就别用麦克风了...)
店内气氛压抑吵杂，店员聊天的声音几乎盖过背景音乐。
还有就是表示对那间店昂贵套餐的惊讶
他们的菜单并不像一般的摩斯有不同的套餐选项(A、B、C...)
而是直接放上配好的套餐图片，都是主餐+红茶+炸鸡+蒟蒻。
我点餐时有问说：你们套餐一定要这样全部吗?(手指向附餐部分)
店员说可以不用，然后还是自动帮我点了蒟蒻。
嗯，摩斯一餐吃两百多还是第一次。
这部分可能是我们沟通不良。
可能他觉得有蒟蒻是正常的，我说了要套餐就就是要全部。
我又很孬，觉得店员态度有点凶，就不敢纠正了。
可能我真的太胆小了，(还是我其实是个奥客??)
听到店员们一直吼著对话，再加上在不情愿的情况下买了昂贵套餐
当下只觉得这间店很恐怖，狼吞虎咽完就跑了。
点餐的部分可能是沟通不良，
这次经验真正可以算是摩斯的问题的有：
1.店员大声喧哗(用麦克风吼真的会吓到人)
2.客诉不回应(这让我觉得摩斯似乎只做表面功夫一样，不太想再去了。)