有鉴于有些人并不明白嘘文的人在嘘什么
在此特别说明之
本人绝非店员 遇上糟糕的错误也会客诉（前提是可归责于店员）
※ 引述《morning520 (1)》之铭言：
: （昨日已进行客诉,但尚未接获回应）
: 前天和朋友去MOS用餐 点了双人套餐（有事先用APP订餐 然后到店内内用）
: 原味可乐饼订餐时接口有说可以换成南瓜口味（实际店家的广告也这样写）
: 结果后来我们在吃可乐饼的时候 才发现可乐饼不是南瓜味道的
给错餐 店家的错 可客诉
: 就到柜台跟店员A说他们给错
: 一开始店员A说：我们这个本来就只能给原味的
教育训练不足 店家连公司政策都搞不清楚 可客诉
: 然后我跟他解释后 他才说等等帮我送上
: 之后回到座位和朋友继续聊天
: 店员B过了一阵子把正确的南瓜口味送上
: 然后一边说这个要收走 一边把刚刚咬过的原味可乐饼给收走
很正常 他也不是一句话都没讲就默默收走
告知客人会收走错误的餐点 然后收走 没有错
: 让我非常不舒服 好像怕我要占他们便宜似的
在我看来你的确是想占便宜....
: 我如果缺钱根本就不会来MOS用餐
人有占便宜的心态跟缺钱并不冲突
: 真的那么贪图店员送错的餐点的话 早就在他过来前就吃掉了
如果真的不贪图送错的餐点
南瓜可乐饼 跟原味可乐饼 长得完全不一样
http://ppt.cc/aivJ APP点餐页面也有
不能明白为何要吃下一口之后才发现？
: 实在难以理解店员收走已经被吃过的东西的原因是？？
实在难以理解为何有人想贪图那一小块送错的可乐饼
: 我遇过的肯德鸡和麦当劳做错餐点都会先跟客人道歉
: 不管有没有吃过都不会拿回去 然后会补上正确的
这是我嘘你的原因之一 不能把店家将做错的餐点+正确的餐点都给客人
视作理所当然
店家愿意做 就是比较会做生意 但是不愿意做 何错之有？
: 今天MOS送餐错误在先 我还要被当贼看 真的很不开心.....
我完全不能明白为何收回错误的餐点就是把客人当贼看？
这是我嘘你的原因之二
情境模拟：
有个人把送错口味的餐点咬了一口，店员送去正确的餐点
请问店员看到桌上被咬一口的错误餐点，会认为
Ａ。客人不喜欢吃这个错误餐点
Ｂ。客人正在等待店员表示错误餐点免费赠送，才继续吃
请作答
: 最重要的是 好浪费食物阿....(除非店员打算自己吃掉或重整给下一个客人)
对不起 看完这篇文章 我觉得浪费食物只是你的借口。
p.s.我本来以为原文作者是第一次到摩斯用餐 才会分不清楚可乐饼的差别
没想到搜了一下文章，是老客人 也很喜欢客诉......