家母三月前中风, 半身瘫患, 不能自主行动, 家里住的是旧公寓四楼, 没有电梯, 原本
她还能行动时, 可以由家人一前一后慢慢下楼, 现今全身都无力, 虽然体重只能45公斤,
但是我和家父二人也很难搬移。日前要去医院门诊, 原本搜寻到某车队有提供背负服务,
上午打电话去约时间, 以为已经确定, 结果下午约定前一小时, 回复拨不出人手。一时之
间, 也不晓得如何处理? 想再试试可否自行背负, 但是本人虽然不是孔武有力, 但也不致
于弱不禁风, 但是背负家母才发现, 并非想像简单, 我想有人一定也有此经验，根本无法
或不敢真得就走下楼去。于是又回到原点, 只好透过网络再找其他管道。
1.首先, 当然想到的是119, 看能不能坐救护车去医院, 后来查询才知, 119的救护车
只能是紧急状况使用, 而且是到急诊, 是不能去门诊。(后来查资讯又发现, 若不是急诊使
用, 目前是可以开罚1800元)
2.再来又搜到台北市55850专线有类似服务, 接通后竟然是原先的某车队, 询问之后,
才知道所有这类服务都统同成一个系统, 所以, 一样没有司机可以派遣。(总机回答最好在
二天前就预定, 可见人员并不多, 或供需不成比例)
3.又搜到某公司可提供爬梯机服务, 但是单趟500元(还不含车资之类), 同时也要评估
楼梯是否符合机器的可使用的空间。
4.最后, 只好雇用民间的救护车, 费用是依照官方所规定, 因家和医院距离很近, 所
以单趟是1600元, 然后载到医院的急诊处, 我们自己再移动到门诊(这里面好像有一些有
趣难言之处, 为什么不能在门诊下车, 医院和这些民间救护车是否有些矛盾? 如果知道的
网友可否释疑? 因为当天紧急, 也不好多问), 最后, 来回花了3200元, 但是凭良心说,服
务不错, 人员专业和态度都很好。
我所要请问的是, 面对这样状态的病人, 好像都没有更好的方案可接送, 如果每次都
必须花费如此多的钱, 我想也不是一般人可以负担, 在网络上获得的资讯可知, 有这类的
需求的病人并不少, 居住在无电梯的旧公寓, 不能自主活动, 又不是紧急状况的病人, 门
诊可以二, 三个月一次, 但是如果是要复健, 一星期也需二, 三次, 总不能都叫民间救护
车, 而网络最多的回答竟是搬家! 搬家应是最不得已的方法吧。写这么多, 一方面提供自
己的经验, 一方面也请教有相同需求的网友有更好的解决方式吗? 同时希望现在政府推行
长照政策, 也希望能有提供方便且便宜的解决方法。
面对亲人而无能为力的状况, 我想有经验的人都理解个中滋味。