8/22/2024更新
刚刚收到彰化大埔派出所的来电
说这家公司要告我妨碍名誉
请各位谨慎发言
以免被这家公司提告
我本来已经有线上消保管申诉
案件尚在进行中
想先等对方回复
我就还没去警局报警侵占
现在看来是不是应该马上要去报警了
叹～～～
※ 引述《sugardot (黑魔女)》之铭言：
: =============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
: ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
: ＊店家名称：泰熙尔札娜
: ＊店家连结：https://www.tzgrotw.tw/
: ＊商品名称：彩虹 莫桑手炼925银镀18K白
: ＊沟通截图：
: 客服1.

: 客服2.

: 客服3.

: 社群被退出画面

: 社群完整对话

: ＊商品照片：
: 5/21照片

: 7/27照片

: 购买截图

: ＊事发经过：
: 一开始是在ＩＧ短影音看到珠宝介绍加了社群
: 一阵子后
: 我在4月底订购了一条手炼想当作自己的母亲节礼物
: 5/10收到，5/21发现手链断开联络客服自行寄送回去台中店维修
: 客服解释因为外力挤压造成变形
: 所以卡楯松脱有帮我检查加强牢固性
: 因为我只有上班日会佩戴
: 回家因为要做菜就会拿掉
: 平常都这样的方式佩戴
: 客服回答我说是外力造成的
: 6/3收到维修完成的手炼后
: 我对待这条手炼更加小心翼翼
: 只有想特别打扮的时候才会佩戴
: 7/27要佩戴时
: 居然又从同一个地方断开
: 又联络了客服自行寄回台中店
: 详请请看沟通截图
: 沟通到最后我本来决定认赔请他寄回
: 发现他要收我$500
: 我感受非常不好
: 我告知客服我之后会在google上留下真实评价
: 客服开始态度非常差
: 因此我决定也到他们的line社群留下我的感受
: 一方面是想让社群要购买的人注意品质
: 一方面也是希望换一个客服解决我的问题
: 在我留言完之后
: 社群有人回复我会找主管来沟通
: 但下一秒我就被强制退群了
: 我又在客服的窗口询问说现在是主管在处理吗？
: 客服没有正面回答而且说要封锁我
: 我从头到尾根本没先知道维修的费用
: 我的认知是应该先报价客户同意后才能进行维修
: 我请他寄回给我却得到了维修完不付款就是不会寄回
: 我都还没同意维修啊......
: 本来想要日常配戴才买了不是精品的手环
: 粗糙的做工却让人无法日常配戴
: 难道买手环是要供在那边都不能戴吗？
: 题外话
: 当初收到的时候我有在社群内发照片回馈手环很漂亮
: 一旦讲实话就被退群
: 真的是太现实了
: 说好的主管也没出现
: 只好po在这里希望未来要购买的人能看到我的血泪过程