也是第一次购买friday iphone手机遇到这种烂问题
Friday购物平台真的很扯,
下订10分钟内申请退货还寄出,
拖了20天到现在还没退款,
我是原商品未拆封退回到现在还没退款,而
且客服电话打了好几次都没人接
以后跟他们买东西都要三思
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8/1下了一个订单,后来想更换支付方式,
8分钟之内取消订单,结果硬是寄给我
联系他们为什么我收到货,
他们说没收到任何退货通知
请他们来收件:
结果客服给宅配通的地址只有xx县00镇po路,
住址不完整,宅配通只能自己取消收件,
我等了2-3天没人收货主动询问宅配通,
为什么收件被取消
结果他们说住址不完整,所以才取消
我联络Friday客服,他们才再重新收件一次,
这过程又整整拖了一个礼拜
8/13他们收到货,到了检查商品步骤,
iPhone条码我连拆都没拆还有录影,
所以8/15写客服信件去催商品检验进度,
8/16下班后回复说8/14已在退款到linepay上
目前8/20Friday平台到现在上面也是显示没退款,
我打电话去linepay问也没有收到退款通知和记录
linepay请我打电话给Friday客服,打过去10分钟完全没人接
今天再打一次,也是超过20分钟,完全没人接
再询问客服平台上的客服退款进度也是一天一夜无声无息,
感觉好像遇到了诈骗集团,
现在也不确定是否要等下去还是晚一点投诉消基会
提醒大家还是不要用Friday购物,平台有够烂也找不到客服
著了一次道就再也不会想再购买
※ 引述《jrtan (呆呆勇)》之铭言:
: =============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
: *抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):y
: *店家名称:friday
: *店家连结:https://shopping.friday.tw/
: *商品名称:switch 动森版+健身环
: *沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
: https://img.onl/iP3WV
: https://img.onl/QOteHA
: *商品照片:(至少两张,不得放入文内)
: https://img.onl/LQuaZc
: *事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
: 11/25(三)收到物品 当天下午直接退货
: 退货原因.大舅子说有一台没再玩.被骂浪费钱只好直接退货
: 接收免费的一台
: 11/26(四)询问何时来取件 回复3-5天
: 11/27(五)打枪他 .官方说词2-3天会来取件(官方问与答可以看到)
: 然后就不回复也不回电
: 11/30(一)早上来电说刚通知厂商要来取件(有没搞错.都办退几天了.才通知厂商)
: 傍晚就来短信说厂商会叫黑猫来收.(推给厂商了)
: 12/2(三) 还是没消没息.投诉消基会.并留言告知..马上客服就来电.电爆客服
: 隔没一小时就收到黑猫的电话要来收件(欠电吗?)
: 12/4(五) 客服来电告知已收到东西要检测时间 需在1-2个工作天
: 12/8(二) 还是完全没消没息(完全没拆的东西要检测多久.继续催客服人员)
: 嘘我吧~不爬文就中招...momo跟pc 退货都没这么糟糕.都两周了. 等刷退又不知道要多久
: 接着12/12购物节要慎选电商阿...