2018年开始一直固定用同一间集货商
其实服务还可以，不会一个一个商品都仔细问
海运也算快10天以内都收得到
以前有遇过要截图结帐明细给他看买了什么的集货商
或是60x30x30这种规格的就要另外算钱
这间是零零散散全部都能包起来一袋送过来就固定用到现在
最近是亲戚新家装潢，他们要我帮买淘宝的厨具
分成两件运送
一件清关隔天，新竹货运就送过来，结果另外一件等了13天才送过来
中间问了不少次，客服都用有在催了的方式带过
问他说能不能给台湾货运的资料
到中间才说东风派送给一个小货运行，查一下货运名称
10年前网络上负评满满，官网已经消失，打电话过去是空号
问集运商这种货运行没问题吗? 他说合作很多年不用担心
然后又过了一周，中间还有跟我说今天马上到，结果根本没看到人的
这中间就很无言，推荐给我亲戚用了很久的集运，最后两边整个尴尬
到了昨天我老婆不爽拿我手机跟客服讲
说没寄丢又不发货就是侵占，周一以前还没到就提告，要集运商提供货运行的联络资料
大概昨晚6点多传的吧，大概晚上8点的时候亲戚就说那间货运行上门送到了....
请问这种状况大概是哪个环节出问题?
是集运想要省所以把货物分派给负评满满的货运行?
还是这是东风帮他们分配的，集运无法控制?
是觉得被我老婆说要提告，1个小时多马上送到真的太瞎...前面根本就扣著不发阿