最近买了东西寄来却严重盒损，内容物不用拆就知道压坏了（很明显是已盒损，卖家仍然
包装出货……），因为我开箱全程录影，申请
退款退货很快就通过了，东西寄出退货后也很快就收到退款（退至虾皮钱包）。
但卖家收到退货商品后，突然私讯只接受换货，不接受退货。
我查了一下虾皮也没有换货机制，想问大家这样是不是不需要理会卖家了吗？