6/6 17:30更新
谢谢大家回复经验
刚刚包裹顺利入库了
最后还是圆通快递过了6天才回复我的集运
确认包裹的确没派送 并重新安排今天中午派送
卖家是淘宝韩代-吴小姐 售后是出了名的烂 供参
再次谢谢大家!!!
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淘宝物流显示5/30一早送达集运仓库
当天我就先把单号预报到集运系统
但到隔天5/31下午其它包裹都陆续入库了
唯独这件还没 集运回报说 没收到这个包裹
集运说会帮我跟物流查询 请我同时也去询问卖家
我问卖家 卖家也说会帮我查 但之后就消极处理
6/1、6/2问了卖家
卖家都是回 物流那没回复 叫我隔天再问
6/3我申请了退款
6/4卖家拒绝了我的申请 并且一直跳针说
物流信息上显示集运已签收那就是签收了
请我去问集运 但跟集运那边确认了好几次
他们真的没收到包裹 且我其它同时间到的包裹都已入库
集运请我向卖家要求提出入仓证明
卖家说下面物流截图就是入仓证明
https://i.imgur.com/G5kKy6k.jpeg
但集运说他们的入仓证明是这个
https://i.imgur.com/5jtiOwh.jpeg
集运说这个入仓证明
如果物流有要求的话他们就会提供
卖家一直跳针说物流截图就是证明 有问题去找集运
集运说 很多情况是物流没送或是送错
那个物流截图不能证明有送到集运仓
物流也可能做虚假签收
(我马上想到新x物流也是常常没派送就显示已签收….)
最新状况是
卖家坚持5/30物流信息显示 仓库验收中
6/1仓库验收成功 就是仓库确认收到的证明
但集运就只是一直坚持没收到
截图上的签收也不能代表就是他们签收的
现在两边互相推来推去 还都把我当番婆
请问我还能怎么怎么做？
直接找淘宝客服介入有用吗…….
这包裹我从3/21等到现在
最后还要面临这么麻烦的问题
一件品牌的衣服RMB 219也不是干脆算了的事
以上可能有语意不清或废话太多的地方
大概是我气到血压飙高(?)的关系
请大家见谅 谢谢看到这