小妹买淘宝的经验已经超过四五年
一直以来都固定使用某家私人集运
除了偶尔等比较久以外
基本上没发生过包裹遗失的问题
直到5月中一件打包好的包裹准备送来台湾
等了一周的时间都没收到EZWAY通知
询问了一下集运客服才知道
原来是同一批准备送来台湾的包裹里面
有人偷寄违禁品导致被海关扣留
海关需要找出那一件包裹才能放行
等了两周后好不容易等到放行的通知
集运却跟我说因为海关将每一件包裹拆开检查
导致包裹上的运单被损毁
所以找不到我的包裹…
刚才集运客服已经跟我要了商品照片要去找回
现在真的有点欲哭无泪TT
想请问大家有遇过这种情况吗
还有想顺便问大家长期配合稳定的集运
本来有考虑松鼠 因为她们都是用Line沟通
但是后来又爬到一堆反推文ORZ
谢谢大家