＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：特力+（特力屋线上品牌）厂商为良兴
＊店家连结：https://www.trplus.com.tw/
（产品于发文当日19:10查询时发现已下架）
＊商品名称：ASUS 华硕 ROG Strix Scope Deluxe RGB 电竞键盘
商品编号: 016559270
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/8EtrvrI.jpg
https://i.imgur.com/kvWUxVe.jpg
https://i.imgur.com/5GVxt02.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/3vNCfJk.jpg
https://i.imgur.com/NOJysFB.jpg
https://i.imgur.com/yVIujXk.jpg
https://i.imgur.com/8YQSlZI.jpg
https://i.imgur.com/uAtclaw.jpg
https://i.imgur.com/az3gvGj.jpg
https://i.imgur.com/WMVOVZ2.jpg
https://i.imgur.com/e2JRWwM.jpg
＊事发经过：
先打个预防针
这件事我不怪特力屋，我知道“线上独卖”就只是提供平台让厂商卖东西
而且特力屋和厂商也还在处理中，没有摆烂不处理
我也没有要抱怨两家厂商的处理方式，只是单纯陈述“此厂商寄了一个被注册过的产品给
我”的这个事实，仅此而已
11/24 晚上
我在特力+官网下订此键盘
11/25 中午
我致电给特力+客服，表示想询问大概哪时出货、假日有没有配送等问题，并表示如果假
日有配送的话，麻烦寄到另一个地址云云，客服表示会转告给厂商
11/25 下午
特力+用电子信箱回复，表示厂商说要12/1左右才能拿到货，到时会立刻帮我寄出。
我当时虽然觉得很不满，想说“商品页明明没有注明没有现货，为什么要等快一个星期才
寄出？”
但我看了特力+的条款，发现他们针对线上独卖的商品，确实有写需要3~10个工作天，所
以我也就想说算了，先用普通的蓝芽键盘挡几天
11/29 中午
突然收到商品，虽然疑惑为何提早送到，但还是很开心能提早几天拿到商品
但是打开箱子后，发现里面不仅没有任何防撞措施或包材
而且产品外盒有点痕迹，接口处也都有破裂的状况，生产日期也已经是2020年7月。
于是我打给特力+，表示我因为外盒的状况，对商品的状态感到疑惑，特力+客服表示会帮
我问厂商
挂电话之后
我突然想到，既然我对商品状态存疑，可以查保固看看
想说如果保固正常的话，虽然外盒有破损而且生产日期离有点小久，但这次就懒得再换货
了
我输入我收到的S/N码一查之后，让我整个爆炸
这个键盘的保固是两年（各大通路都这样写，且有跟华硕客服查证）
但是查询结果却显示保固只到2023年1月
代表我收到的键盘在2021年1月就被注册了
于是后来我把商品照片、保固查询结果都透过特力+官网附给特力+客服
11/29 下午
特力+客服来信，表示已将我反映的状况转告厂商
不久后良兴的客服来电，表示他们都是一收到上游通路的货之后就直接寄出了
而且说看了照片后，确定上面的贴纸是完整的
表示商品是全新的，请我不用担心
我向良兴的客服表示，这款键盘的封口贴纸不是防拆设计，看贴纸根本不准
并质疑序号被注册过一事
但良兴的客服却表示“可能是序号被输错才被误注册”
我表示我不相信他们的说词，并提到“明明11/25才刚说12/1才会有货，为何11/27就突然
有货寄出了？”
也提出质疑“既然12/1才有货的话，为何我收到的产品是2020年7月制造？”
良兴客服表示会再询问他们的上游厂商，并表示要隔日才会回复
目前处理到这
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我在想，是不是因为我询问特力+出货状况
使得良兴以为我很急，所以又帮我“询问”他们上游厂商
导致上游也有压力，没有看清楚就拿了保固期少快一半的产品寄给我，才会导致这个状况
发生
依照良兴的说法，提供这个键盘的是他们的上游厂商
那有问题的就是这个上游厂商
但若真要究责的话
良兴没有做好品管，而且出3C货里面竟然没有任何包材，这个是无法逃避的责任
特力+提供平台让厂商贩售产品，却没有管理好“厂商”和“厂商的厂商”的品质，这是
特力+要负的责任
消费者没有义务因为“拿到外盒状况这么糟，而且还被注册过的产品”花这么多心力处理
耶