[抱怨] 一路发韩国代购/集运

楼主: keqingqing (keqingqing)   2020-12-09 15:37:12
============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:一路发集运
*店家连结:https://www.elf.com.tw/
*商品名称:集运
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/WNW5LYR.jpg
https://i.imgur.com/bn1ZwIi.jpg
https://i.imgur.com/iEa2kTR.jpg
https://i.imgur.com/TKrGWJ5.jpg
https://i.imgur.com/6bffFc4.jpg
https://i.imgur.com/OY0Sq5a.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/j9ox9Xg.jpg
https://i.imgur.com/DWxY24f.jpg
*事情经过:
大概2017年的时候常常在推特收韩站手幅,一直用的都是一路发,觉得蛮好用的,有一段
时间没用到今年六月开始有买一些韩国网拍开始用他的代购,上个月底在一路发代购下单
了衣服,但是到集货站后因为运费还要另外加材积,算一算不划算 于是申请了韩国境内
退货,他们表示要负担运费我也答应了 会先从集货币扣,然后昨天收到退款金额跟我原
先付的差了304元,我想说汇率差也不会那么多吧 于是去询问了,一开始客服询问表示付
了1815 只退回1511,我知道一路发代购都是按照汇率算钱,代购基本没赚,都是靠集运
赚,我退货会让他们少赚一笔,他们如果要收取一点手续费我也愿意,但看金额差了那么
多就觉得有点怪,于是问了客服,
他们表示是照卖家退款金额退回,也提供帐单,但是金额就是跟我购买的不同,于是要求
他们提供当初购买的订单,他们也只截一部分,金额是我当初购买的,我要求附上当初整
笔订单包含结帐金额的部分,最后他们表示有用会员折扣,这部分无法退款,于是我直接
打电话询问,并说明既然订单取消了折扣也就没有用到,这样是要跟我多收钱吗?反正最
后协商之后他们退款,可是告知无法再为我提供代购服务,我也认了。
顺便求只算重不算材积的韩国集运推荐!

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