[问题]2018双12 淘宝(已出货 运送途中)申请退款[

楼主: mrhuman (Mr地球人)   2018-12-13 23:35:14
淘宝(已出货 已付款 运送途中)申请退款,
结果 申通快递 还是送到了集运仓库。
2018.12.13 早上0830 联系 申通快递 在线客服(透过 菜鸟裹裹app)
申通客服表示
必须请 卖家联系 申通客服 申请包裹原件退回。
同日 早上10点多,
申通客服 回复
卖家 已联系 申通快递,会原件退回,
让买家不用担心。
下午5点多,结果 集运仓库 还是显示 已签收入库。
1.集运 让我请卖家 联系申通,
2.申通 在线客服 让我拒签
请问
尚未到达 快递的中转 或 派送网点。
a) 卖家已同意淘宝的申请 退款,
退货订单 上面会显示 倒数计时 吗?
b) 申通客服 说 不用担心,会原件退回,
结果包裹还是送到集运。
(c) 现在 淘宝的集运客服 让我联系 卖家,
卖家 让我联系 集运商 退回商品。
请问 现在变成谁出运费 寄回给卖家?
(明明早上都联系好,会原件退回的)
d) 请问 现在该怎么处理 包裹退件呢?
运费谁付?
e) 请问 申通快递 评价是不是很差吗?
因为明明都已经联系好 申通快递,
说会 原件退回,还说不用担心勒。

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