进度回报…
如前文所提，我11/30上消保网页申诉了…
然后在12/7收到公文了！
https://i.imgur.com/arCFiLI.jpg
然后gap在12/12就发短信给我老婆了！
https://i.imgur.com/QnJEKHq.jpg
然后当天下午就收到gap补寄的衣服惹！！！
https://i.imgur.com/UYJ1z5H.jpg
心得：原本以为消保申诉会无寂而终…
没想到消保官煞有其事的发文给企业主，
有人支持的感觉真的很棒！！
gap也算是反应快速，立刻补发货！
说到底gap是不是漏寄也永远不得而知了！
总之gap我们是不会再买了！一次就吓到…
大陆客服烂到一个不行…
但我要给台中消保官大大的赞！
也感谢各位网友的意见！
※ 引述《matchlessptt (Matchless)》之铭言：
: ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)： y，抱歉先前格式不符发文
: ＊店家名称：Gap
: ＊店家连结：www.gap.tw
: ＊商品名称：gap童装六件
: ＊沟通截图：
: https://i.imgur.com/AhAhHzh.jpg
: 电话联系：
: 5928是客服
: 8008/8009是发货的板桥大远百
: 4099是大陆客服回拨
: https://i.imgur.com/FpzPzFj.jpg
: ＊商品照片：
: 外套瑕疵
: https://i.imgur.com/ZV1QEEr.jpg
: 收到五件
: https://i.imgur.com/80Hr89X.jpg
: 被要求秤重证明
: https://i.imgur.com/SnbYWKG.jpg
: 实际订单
: https://i.imgur.com/LUGdCI9.jpg
: ＊事发经过：
: 老婆在十一月初趁著1111特卖在gap买了四千多的童装。
: 收到货时，发现其中一件外套有瑕疵，帽子后有红色紥绳…
: 后来又发现少出了一件货…
: 订单为六件，实际却只收到五件。
: 立即联络了gap客服处理退换货。
: 必须要抱怨一下gap的售服真的很差…
: 第一，瑕疵品换货，竟要退单退款再重新下订。
: 重点是重新下订后，就没有1111的优惠价了。
: 这点后来我老婆打电话去抱怨后，客服才答应会退价差…
: 第二，少出货一件，竟叫我们秤重拍照证明…
: 好吧，开箱没有全程录影真的是失策，以后真的都要全程录影…
: 但也没想到国际大厂gap竟用这么low的方式来确认发货有无短少。
: 第三，少出货一件，跟你说他们的出货录影有录到哦。但是档案不能给你~只能请你自认
: 倒霉了…
: 总结，
: 我们买了四千多的衣服，没必要肖贪这件四百的衣服…
: 没收到货也是不争的事实，真的很后悔没有全程录影…
: gap现在拍拍屁股说没事了…
: 我们还在想去消保申诉，虽然知道成功机会不大…
: 在此奉劝各位别对大厂牌就有迷思，至少我们夫妻以后不可能再买gap了。
: 大家若有相关经验，欢迎讨论。谢谢。
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