[澳客] 商品疑似被毁损,如何防范此类买家

楼主: satopo (...........)   2022-12-25 07:18:19
我卖书多年,包装很严谨,早期还曾被买家说包得太严密很难拆,
从来都没有发生过问题......
反倒是买别人的书,大多包装随便,甚至直接一个塑胶袋就出货....
买这么久别人的书,也只有一次书角被撞开过.......(对方仅用塑胶袋包装)
我定价通常会设虾皮同款商品的最低价
一个买家下架了我某书的所有数量,
当时就觉得很奇怪,因为我卖书多年,没遇过买多本同本书的,也不是什么工具书
当时有怀疑可能是买低卖高,或者是有特殊想法..........
买家立刻转帐汇款,我也就寄出了,装箱+厚气泡纸+一堆缓冲物.......
买家收到书后只告知一句:所有的书都有压伤,简单拍了一张不太清楚的照片,
直接按虾皮退货+寄出货品,虾皮也马上同意并退款给买家
我询问对方是否有开箱录影等,因为出货时是完好的,
对方说他已包好寄出没空录影,也不知道为什么会这样,确实包装很好,箱子也没毁损
讲话都轻描淡写,也不紧张.........
收到退货商品时,整个傻眼,因为不是单纯压伤,被毁损的很严重
感觉是受到很猛力的撞击,每一书页的上方处都凹了......
但箱子很完整,看不出有被撞......
商品是全新的,他又下标多本,这下我损失不少.......
后来我将毁损的书低价上架,马上又有人关心......
让我有点担忧........
不知道大家是如何包装书籍,另外针对此类买家或后续应如何防范呢,谢谢
作者: rook18ies (天天一天)   2022-12-25 07:35:00
你要提出异议,把影片上传
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2022-12-25 09:32:00
我比较谨慎,全购的反而不卖就怕被搞
作者: tracy20207 (yuna)   2022-12-25 09:43:00
应该是想把瑕疵书换成没问题的书 感觉很难防最好的方法就是把退货瑕疵成本算进去
作者: j2392553 (杰克大人)   2022-12-25 11:55:00
出货录影提出异议
作者: felicia828 (felicia)   2022-12-25 12:24:00
出货录影有没用,我的经验虾皮还是会判给买家~
作者: xyz123456 (未知数)   2022-12-25 17:10:00
有影片证据的话,直接去法院递状比较快
作者: maplefoxs (狐狸怎么叫)   2022-12-25 18:03:00
先送他一发存证信函 找瞎皮没用
楼主: satopo (...........)   2022-12-25 19:49:00
问题是连对方的名字都不知道,中间字都隐藏
作者: tsuneo (明乐)   2022-12-25 23:08:00
笔记一下,,卖书的我出货包装也得小心点多本下单的应该得全程录影包装以自保
作者: dmnohftaw (dmnohftaw)   2022-12-26 01:36:00
数量不要一次全上架 瞎皮记得只有印出寄件单的时候才能看到全名
作者: DoveX (绿色瓦罐)   2022-12-26 06:19:00
退出虾皮转没强制使用第三方支付的平台,但也有弊,看你怎么取舍。
作者: wyytw (云飞扬)   2022-12-26 17:19:00
书先用塑胶膜包装加热包好,若是外观有坏,请客人别拆退货,防止买家换烂的书掉包

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