强烈建议不想做亏本生意的
可以先封锁这个买家
这买家在10月初在我卖场买了10几包夹链袋
（总额约1900多）
在12月中告知，他觉得夹链袋口太好开
不符合他们使用
原因是他们在2021年9月有买过
那时候他们觉得炼口很紧
所以今年10月又再买一次
可是他觉得炼口变太好开，他们无法使用
有告知此买家
这一年间我们换了两三家工厂生产（我们的夹链袋是无品牌的）
因原本供应商一直不断涨价+很多客人觉得炼口太紧才换
PS.商品本身完全没问题，是买家自己不合用，买家买之前完全没有私讯我过
本来我已经打算要给他退货
请他把东西寄回
http://i.imgur.com/ArWWckO.jpg
结果这买家竟然还一副理所当然的语气
我一气之下跟他说：没办法退货+直接封锁他
买家后来还直接拨电话来我们公司
问我为什么封锁他？只是问邮资不行吗？
（字里行间都可以看出是想要我们连退货运费一起退他）
还说退货运费不是应该卖家出吗？
如果我不出就要报警说我诈骗出AB货
期间还一直不断用低俗字眼说：卖家可以这么乱洨吗
以上
各位若不想服务这种包裹出两个月才来乱的买家
请务必封锁！！！

都过两个月了，封锁就好，不用理他。

法理上你都没什么问题；那种要照三餐打来就是有病了，他高兴让他打就好，如果不怕电话占线，电话也不用挂消耗他的电话费。如果不让电话占线，就拟一套对话的SOP，以及可以的话电话加录音装置。例如，当对方又继续瞎扯时，接线员工就回应“本公司电话皆有录音，如果您仍提出无理要求、本公司有权不提供服务”，重复2-3次，然后挂电话。接到电话的员工照着同样的准则，之后人家乱咬你多的是人家来乱的证据，小弟之前服务的公司就遇过类似的

换供应商结果老客户没通知到 反映品质有问题也是合理如果是会很烦到影响公司业务 运费直接赔吧 何须争那一口气影响其他公司业务

这不算老客户吧，不是长期配合、金额也不高，管道也只是网拍，看起来就买过这两次。

警告他违反 跟踪骚扰防制法 第三条第一项第四款

过了鉴赏期根本不用理

学一个应对经验 拍拍