目前我大部分都是退现金给客人
金额比较大才请客人重新下单
今天遇到退现金给客人之后
客人还是按申请退货的
不知道是不是没看到现金
但客人没有上线没有回应
感觉是会被虾皮扣款
我自己的问题是出在“我没有拍照”
目前无法举证
所以如果真的没有没有回应只能认赔
只是想问问看一般来说单一商品缺货大家都怎么做
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-09-06 18:21:00为什么好多人出货都不录影？我用手机+支架就能包货录影
作者:
suzume (哎呀)
2022-09-06 18:24:00我是随包退款 一开始还能帐号退款但现在客人都不接受了包货我都全程录影 退款会在镜头前一个个数完再封袋
恩恩 所以我先检讨自己这个问题了 但还是比较好奇大家通常是退现金 重下单 还是请客人退货呢 哪个方法比较推荐
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-09-06 18:26:00单一商品缺货我会先通知客人确认处理方式再出货如果客人是那种“下完单就不再开启app也不再看讯息”的人，我会直接取消订单出货拜托一定要录影，最近不知道看了几个纠纷都没录影
如果客人能接受退款，为什么不用虾皮系统内有个“部分退款”就好了？
不论金额大小，缺货一定会先通知客人，看客人要换其他的还是重下单不会私下把钱和货一起寄出，避免有状况发生
作者:
lalaBar (拉拉霸)
2022-09-07 00:08:00有录影也没用 有纷争 最后都判买家赢
作者:
gn0707107 (gn0707107)
2022-09-07 12:09:00退现金 没有营业税问题吗
还没开发票前会询问客人，让客人选退现金还是重下单。开发票后一律走订单退
出货前我一定会先通知客人，确认处理方式才进行下一步
作者:
exyu (yue)
2022-09-07 23:03:00其实我蛮讨厌缺货却没通知 直接出货把退款放里面的...因为有可能缺的是我最想买的 其他是凑金额用的....所以会变成我宁愿整笔取消 不过虾皮可以部份退款了还是跟买家确认好方式再说吧
作者:
aki80 (LinTeS)
2022-09-08 15:36:00我也超讨厌缺货还出的 打开才知道...
作者: dido0208 2022-09-08 21:29:00
要先商量对方同意才能出货吧直接出根本偷渡心态
作者: Zumi (牙套妹) 2022-09-10 02:40:00
会管理好实际商品数量，所以不会遇到客人下单后缺货的状况
作者:
maiyatin (小麦麦麦麦~)
2022-09-12 08:00:00虾皮部分退款不退手续费，卖家们也有跟我一样觉得不合理的吗
我昨天有一笔部分退款，原本201的订单，手续费应该是12元，部分退完订单金额调整为102元，看到明细手续费有调整成退款后的，6元
作者:
Noemi1106 (超級喜æ¡)
2022-09-12 17:55:00部份退款会退手续费啊 有些是后续另外拨款退的
作者:
lunenera (Lune Nera)
2022-10-06 18:40:00你要考虑一次买齐的买家 缺一件就会取消订单了却硬出货