楼主:
binat (不合时宜。)
2022-09-04 00:32:47解决方法更新:
因为没办法编辑回复,对方也因为评价编辑过一次无法再修改。经过一晚都冷静下来后,
最后双方都同意让虾皮删除评价。
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大家好,
有爬过文但没找到答案,想询问买家评价之后,卖家在下面的回复是不是不能二次修改?
今天遇到买家对商品有疑虑,没有先聊聊沟通,直接留四星+负评内容。一开始先在下面
回复,询问对方怎么没有先聊聊沟通就直接留负评。
后来还是想知道到底什么情况,主动聊聊询问,但沟通过程双方认知不同,最后我告知对
方不用修改评价,我虚心接受。然后等了大概15分钟对方没有回应之后,我就按照自己订
的卖场规则封锁她。(未聊聊沟通直接负评者拉黑)
结果刚刚对方就把评价改成5星+断章取义。内容是在我拉黑她之后,她又继续留言,然后
只截她后面的留言,说我情绪激动,不愿意跟她沟通。我真的超莫名其妙!
现在变成她新的评价+我一开始的回复问她是哪里有问题?看起来感觉上像是我故意不处
理。虽然有跟虾皮申诉对方没有正确揭示双方沟通过程,但买家毕竟没有口出恶言,感觉
虾皮不会受理。
记得之前可以修改回复,现在已经不行修改了吗?
不能修改了 说想了解客人的想法 但后续只等15分钟就封锁我要是买家也会弄不懂你的做事方式 唯一能做的也只有把你评价改回五颗星 往好处想 至少你得到五颗星 而不只是四颗星了
楼主:
binat (不合时宜。)
2022-09-04 01:15:00不是的,是一直有在对话,讲到最后对方没回我,我觉得也差不多了才封锁。毕竟我也没有要对方修改评价,只是觉得卖场内文已经写的很清楚,对方不接受我也没差,但没必要最后又再去修改评价断章取义。
最近一堆怪买家 我也有一笔4星评价 他说东西都没有问题只是希望我如果早一点寄出会更好就给我4颗星 问题是 他自己选虾皮店到店 当天晚上10点多下标 我凌晨2点寄出还要我更早一点寄出 也只能摸摸鼻子吞下了(都拿到快速寄货标章了 还要多快@@“)换个角度想 还好不是给我一星XD
作者:
tyrone0923 (.......................)
2022-09-04 01:31:00又不是每个买家都知道4颗星是不好的,哪里怪
楼主:
binat (不合时宜。)
2022-09-04 01:31:00我也可以接受四星,但评价内容不合理,又没有好好沟通,超不能接受><还被买家呛四星就算负评,没气度就不要出来卖东西,重点根本不是四星啊~难道现在要卑微到一星才能反驳吗?
早上下标,下午寄出,也是被四星,评价写良好的出货速度而不是超棒的,完全无言,觉得怪人很多~
只能放宽心啦 虾皮不会帮你的 只能自己吞了 (拍拍)