[问题] 虾皮系统异常 运费被更改吸收

楼主: isurrender (Mavis)   2022-05-29 00:56:21
长期以来在虾皮贩售一些小东西
前两天出现 98元的商品
售出两件 但是莱尔富运费50元
由卖家方吸收的情况
原本以为拨款后就会自动出现
但结果只拨款136元下来
卖东西却完全亏损!
跟虾皮反应
虾皮回复
我方把莱尔富设定成“运费由卖家吸收”
但是我非常确定我没有设定
因为设定运费一直都很小心
98元商品把运费改好后
刚刚又发现39元商品的莱尔富
有客人下标
检查之下发现又是“卖家吸收运费”
赶紧取消订单
客人也很好的理解 帮我重选
刚刚请家人检查她的帐号
发现出现同样情况
家人的卖场卖300元的商品
一直以来大家都选虾皮店到店
这几天大家都选全家
她才说好奇怪 大家都选全家
刚刚她发现全家也变成“卖家负担运费”
已经出现大约四笔负担运费 亏损情况
家人说她确定从来没有调整过商品运费
甚至没有任何更动
不然不会全家免运
之前大家还都选虾皮店到店
已和虾皮反应
但觉得虾皮部分会不认帐
若有后续会再更新
刚刚有爬文
以前似乎出现过类似情况
提醒各位卖家小心并检查
作者: smallAu (小欧)   2022-05-29 13:31:00
我最近上架商品 发现运费默认由卖家吸货还好有发现 要手动关闭
作者: csmuls (大声不一定会赢)   2022-06-01 01:51:00
5/31跟买家聊聊确认运费由买家付 也非常确定将选项改成买家负担 结果寄出后看入帐是被扣运费 目前已寄信问客服

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