虾皮默认的运送天数是6天
不过因为是从日本空运
加上最近肺炎的影响很容易超过6天
就算加上延长虾皮承诺也只能拉到9天
不过最近延迟很严重也有几笔超过9天
所以有几个问题想请教一下大家
1.超过时间是否只能先退款再请买家重新下标
2.因为海外运送比较久有办法改运送天数(6天以上)吗
3.万一买家因此以未收到商品申请退款，
可以用已出货为由来拒绝吗
目前因为货物延迟
收到了买家因未收到商品的退款申请
但查物流已经送达海关了
所以有沟通我这边暂时先不按下同意退款
如果之后商品送到后我会再跟虾皮协调拒绝退款
而过一天之后买家的确也收到邮局的货到通知
不过因在运送期间市场价格有下降
买家感觉有点不甘愿去领货
目前货物还没被领取 买家也没回应
如果这时候买家故意拖到虾皮承诺到期都不去领
再坚持以未收到商品为由来申请退款的话
卖家是需要退款的吗

1.超过时间虾皮系统自动取消订单，需重新交易。 2.看物品分类，上限是20-30天。 3.他拒领后邮局退回给你，虾皮会退款给他(即使他收了也能申请退货，你还要跟他协调运费)

我是代购，我现在都是出货后过两三天再去按出货。避免延迟超过运送时间。客人买预售商品都会事先说明虾皮最长备货时间要是到了需重新下单或我直接按出货

虾皮承诺只能延长完成订单，不能延长出货天数吧？

谢谢各位的回答，另外想问一下，买家已经有收到领货通知，但订单被系统取消并退款，买家不回应也不重新下标的话，之后买家不就等于没付钱，还能拿通知去白领商品吗？看来最近因为疫情影响配送时间，等出货几天后再按下出货通知好了，以免被系统取消订单造成双方麻烦

你是东西到你手上再寄出还是日本直接寄给买家？较长备货可以设到20天 如果怕延迟直接设长一点不就好了？

备货天数我是设15天，东西是到我手上再重新包装出货，通常大约三四天内可以出货，所以备货天数是足够的，不过虾皮设定出货后的运送天数只有6天，所以按下出货后6天内买家没收到，就会自动完成订单，买家没收到货当然就选择延长或退款，就算延长也只能再延三天，所以最后还是会走到退款这一步。之前空运效率蛮快都没什么问题，最近因为肺炎的影响配送大延迟，常常出货后无法在系统默认的时间内送到，只能麻烦买家退款重新下标，所以才会想问问有没有办法改默认的运送天数