[问题] 虾皮超商物流追踪及短信通知出问题

楼主: lunidk (阿晓)   2018-05-19 19:33:44
虽然是我买东西遇到的情况
但是我比较担心这样的情况出现在我的客人身上…
我在虾皮买了东西,然后我就没注意订单了,想说货到会有短信通知
等我昨天早上(5/18)突然莫名想起这回事,打开订单一看
5/10交寄
5/11交货便收件
再来后面完全没物流讯息
我自己赶快用7-11系统查,才发现5/12就到门市了,5/19取件截止会被退回
然后到了5/18晚上才出现短信
https://i.imgur.com/3x46xlh.jpg
当晚赶紧去取货了
回家后再看一次订单才出现配达的资讯
(早上看还只有交货便收件而已)
https://i.imgur.com/qaCCUkF.jpg
不知道各位卖家最近也有遇到这样的状况吗
整个吓出一身冷汗…
因为订的是有家境困难的人做的饼干
虽然金额不大
但是要是被退回不仅没帮到人反而害人家产生损失
作者: parislove3 (艾草糖)   2018-05-19 20:17:00
从来不要依赖短信 太多延迟 漏寄的前科了
作者: andylee33 (Robot)   2018-05-19 21:23:00
短信我是不知道,但系统货况有过到店第5天了还在配送中所以有空时就会追踪一下订单进度并提醒买家
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-05-19 21:41:00
我会追踪,超过4天会提醒买家上星期六在711寄1件,今天才到,吓死
作者: silveriodide   2018-05-19 23:51:00
我是有个买家都退回好多天才发现 可是其他单都有取货 我自己购入的也有短信 很怪
作者: smallshow3 (小礸)   2018-05-20 00:04:00
没在看短信的...到店就去拿了
作者: nekos (neko)   2018-05-20 08:33:00
莱尔富好像也卡物流了?5/17包裹离开门市就没下落了...
作者: andylee33 (Robot)   2018-05-20 10:32:00
同楼上,莱尔富17号的单都没下落了
作者: sdd4896 (村村)   2018-05-20 10:35:00
同楼上+1 但是之后17号之后寄的已经显示到货囧
作者: ketsu0 (小安)   2018-05-20 11:55:00
同楼上 虾皮有说明原因吗?
作者: noctiz (不想记得)   2018-05-20 12:13:00
16号的莱尔富也下落不明了
作者: sdd4896 (村村)   2018-05-20 12:21:00
虾皮就官方说法:由于近日莱尔富的订单量较大造成配送的货物量较多,寄件后3-5天内皆为正常配送时间,恳请您耐心等待了。
作者: Larith (菜包)   2018-05-20 16:18:00
虾皮最近状况怎么有点多,通知系统也有点不灵光啊

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