大家好，初次发文如有不礼貌处请多见谅
我于5/14晚间出货给买家
是PCHOME个人卖场订单，用全家店到店寄送。
纪录查询是5/15凌晨商品离店，至今却还没送达。
询问全家店员、全家客服、PCHOME客服
都没人知道为何还没到店却产生“取件截止日”
现在也不知道商品流落何方
有卖家曾遇此状况可以分享一下处理经验吗？
寄了N次的店到店第一次遇到如此鬼打墙的情形，莫非是要认赔了
寄货店舖 全家板桥华德店
取货店舖 全家竹北嘉丰店
新竹县竹北市嘉丰五路二段７９号１楼
03-6578910
寄货日期 2018/05/14 23:26
商店离店日期 2018/05/15 01:22
取货截止日期 2018/05/23
商品状态 物流收件配送中