3月初也遇过同样情形
收到短信说虾皮某个订单编号有重复寄件情形
收到短信后五日内回复寄回地址,不然会销毁
那时还想说,重复寄件不是店员一刷就会跳错误,怎么可能重复寄件
询问了朋友有没有这种情形,朋友说同一笔订单
如果你的寄件单一张是用电脑打印的,一张是去ibon打印的
两笔条码第二段会不一样,就不会跳出该订单重复寄件
鼻子摸摸查了一下该笔订单,该商品价值>运费130
于是给虾皮资料,大智通用黑猫宅配过来
但送来的商品
1.破坏袋是黑色的 (我都用白色破坏袋)
2.商品大小明显不是该笔订单的商品 (黑猫送来的商品薄薄小小的一个)
于是我先拒收处理
然后联络虾皮客服,说怀疑这不是我的包裹,请他们查明
虾皮客服只回复:
大智通说无法协助拆包裹确认,看我是要付费收了再自行确认或是等30天后他们销毁
没有提到如果不是我的商品,该如何处理...
※ 引述《niuniujing (jing)》之铭言:
: 上周收到虾皮客服的短信
: 说我有一笔订单重复寄件
: 要我赶紧我的收件资料mail给客服
: 好让物流中心把重复寄件的商品宅配退回给我
: (信件中表明宅配费用到付,
: 我也跟客服说我没有印象有多寄什么出去,
: 客服经确认确实是该笔订单重复寄件...)
: 好吧,我就给了,或许是我自己遗忘搞错
: 同时也联系该笔订单的买家
: 对方已收到正确的货品
: 今天宅配来了
: 我开包裹看...
: 我没卖这东西啊...
: 然后我看了包裹上的贴纸
: https://i.imgur.com/fN5EsZV.jpg
: 写着虾皮购物
: 收件人是我的客人没错
: 顺手翻到包裹另一面
: 寻找最原始的寄件单据...
: 在宅配单后面
: https://i.imgur.com/IiLOCdi.jpg
: 靠腰=.=不是虾皮啊
: 收寄件人也不是我们啊....
: 应该是物流中心单子贴错了吧?
: 我还上网查了一下这张单子的物流状态
: 系统显示,寄件遗失补偿中....
: 谁要还我130啊啊阿
: 里面的东西我不要阿阿阿
: 有人遇过这种事情吗....
: p.s 目前已寄信去给虾皮,跟pchome客服了
: 不知道要等多久才有回复了....