各位大大好 第一次在板上发文
问题如下
小弟我在虾皮卖商品的时候
因为出货时间过久导致订单已经完成了 可是商品却未寄出
所以买家向我提出取消订单并退款给他
可是订单已经完成我拿到的金额是扣过虾皮手续费的金额
请问我该退 他付出的金额 还是我收到扣过手续费的金额呢

商品没寄出,请问要如何完成交易(寄空包弹吗? 自寄自收？)

未出货如何完成订单？

这个我碰过，是虾皮系统的bug，的确会有未出货但订单却已完成的情况，都是买家先付款的情况下，所以买家若买太多东西自己也记不住取货了没的话，最好还是用货到付款较好，虾皮这系统bug实在太恐怖

会问看看给个折扣，是否可以继续交易，不行再全额退

虾皮手续费不到五十，搞出这种事卖家责任较大，全额退款为佳

这是你的问题，本来就该退全额