[问题] 问各位卖家~有关退货退款的定义?!

楼主: liao3665767 (cindy)   2018-03-22 14:39:39
我在许多拍卖网站卖一些的东西
遇到很多奇奇怪怪的客人想要退货退钱!
但我不清楚!!是我认知少!还是真的遇到奥客!!
客人1:卖新品给他~结果被他家的狗咬破!!
传讯息问我怎么办!!
我傻眼!!不太懂他是想跟我退货还是怎样!?
但我最后~就是跟他说~我没办法处理!!因是你的狗咬破!(简单来说就是不干我的事!!)
客人2:卖新品给他~他说他不能穿~想退货退款~
但他跟我说他现在没空寄回来给我!
到目前为止已经过了一个多月~都还没收到东西!?
那据我所知~网络买东西鉴赏期是7天~最多14天!!
他都过了一个多月了!!
我该收吗??该退钱给他吗??
想问问各位卖家~~如果是你们~遇到这两种客人~
你们会怎么做??
作者: ww (刘文听)   2018-03-22 14:41:00
被狗咬破 可以再买一个 老客户给您95折
楼主: liao3665767 (cindy)   2018-03-22 15:00:00
@ww 哈哈!我当时没有想这么多!只想着关我啥事!是你自己让牠咬破!现在跟我说坏了是怎样!想叫我退款吗?!还是换新的给你!?
作者: kwuangdo (萧萧)   2018-03-22 15:56:00
如果是我,没寄回来就不理他了XD
作者: RRADA (HIRO)   2018-03-22 16:17:00
7天内没寄回来就SAFE啦 别纠结 快去做别的客户的下一笔生意
作者: koes2005 (KOES)   2018-03-22 16:35:00
第一个还算诚实
作者: edward498130 (海绵宝包)   2018-03-22 20:48:00
一楼很会做生意
作者: vivi33   2018-03-22 21:21:00
遇到说商品有瑕疵,叫他寄回他一直说没办法寄,这样是要怎么退?
楼主: liao3665767 (cindy)   2018-03-26 11:47:00
@kwuangdo @RRADA嗯嗯!原来如此。感谢给的意见。@vivi33 我也这么觉得!有点莫名其妙!
作者: lesbw (Elmo)   2018-04-01 21:50:00
超过七天就掰掰啦

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