[问题] 露天 事隔很久的负评

楼主: my917world (邱小鬼)   2018-03-22 16:22:21
前两天露天收到卖家的负评,
该笔为1/17日的订单。
1/19买家取货付款,并无露露通或是问与答等
询问商品问题。
于是于1/19当日给予买家好评,感谢他的购买。
结果前几天收到卖家的负评,内容只有
“品质差”三个字。
因为卖场一直都是只要商品瑕疵都可以退换货,
第一次遇到买家没有当下反映的状况。
已经于评价、露露通跟买家请教商品或服务流程是否哪里疏失。
但过了一天半了买家还没有回应。
(看状态显示两天前上线,貌似给完评价后就没上线了)
因为早就在交易完成时给予买家好评,
事隔两个月也不知道商品当初的状况。
请问大家都怎么处理这样的状况呢 ?
卖场第一次收到负评啊QAQ
另外这一个两个月也有收到两三个普评,
也是都完全没有留言为什么,
或是商品有些脏污(原厂出厂问题),
直接给评价的Q_Q
好像也无法强求买家更改评价...
(怎么有种虾皮给3颗星即视感...)
大家都会怎么做呢,还恳请提供建议,谢谢!
作者: gameking (GK草祭)   2018-03-22 16:44:00
我现在出货都不主动给评的 等客人有给没问题在回评不给客人评价也没差 注重评价的客人自然会追着你要这样想用评价弄你的烂客人你才有机会给他负评给普评不改的也回他普评 然后在他给的评价下面写清楚自己本身商品没问题 解释给其他客人看的
作者: chang111222 (秘密酱)   2018-03-24 07:09:00
过了一年给普评,其实当时非常错愕,结果,我直接给他差评,因为我们规定一个习惯,买家给评价,我们才给买家评价,两年内都可给评这个制度真的对卖家非常不友善。

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