[问题] 虾皮 莱尔富未取件

楼主: nekos (neko)   2017-12-25 19:45:23
去莱尔富店到店寄件时,
询问店员如果客人未取货的处理方式,
店员是说他们不处理退货,
未取的货统一都是退回物流中心,
物流中心会再通知卖家,
由卖家自己派货运公司去取件。
打电话问虾皮客服
客服是说未取件的商品会退回原寄件门市
店家会收到短信通知前往门市取件
如果7天内没去取,会退到物流中心
然后会由物流中心寄到卖家这边,需要付物流费
到底谁说的才是正确的??
因为今天收到大荣货运打来的电话
说有一笔来自树林莱尔富的商品要寄来
需要货到付物流费,
猜测可能是未取件的商品....
虾皮店到店寄送若有未取件的商品
会有手机短信通知?
还是要进去虾皮系统看通知?
有人可以提供未取件的讯息内容吗?
作者: martha (martha)   2017-12-26 01:25:00
我遇到是后者,退回原门市,短信通知取回不用自付运费喔未取件不会通知喔,要自己去看商品状况但物品退到店有短信通知取货
楼主: nekos (neko)   2017-12-26 12:31:00
结果看已取消的莱尔富订单都没有异样,只好等收到包裹才知道了
作者: jasmineshun2 (jasmineshun2)   2017-12-26 12:59:00
有时候退货商品不会有短信通知,要靠自己去追踪,你那个可能是退货超过七天,送回物流中心了

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