12/13用pc全家店到店寄了一个包裹从屏东到台南，
到现在12/25仍显示配送中，
且进入全家查询还显示12/23未取就会退货了...但到现在还没收到完全不知道是什么情形
！
早上拨了全家客服，
说这要找pc客服；
于是又拨了pc客服，
（超级难打进去，且语音说转接总机就会变成直接挂电话）
pc客服又说必需要写mail给客服留下纪录，
才会依寄信的顺序协助处理，
然后就一直推给物流说这是物流问题，
客服电话没办法查，叫我写mail...
我问说那你们设这个客服电话是要做什么？
我就是觉得写信太慢才打电话呀！
客服却说：客服电话是处理消费者的消费争议的
听到这边我理智线快断，
我说那我请买家拨电话查可以吧？
他们却又说还是一样要写mail...
总之觉得pc真的超级烂！
一个早上被弄得心情超差但还是要去写mail..
不知道有没有大大能分享和pc个人卖场客服交手的经验？