[问题] 虾皮各种问题

楼主: smallmimi (米迷)   2017-12-15 15:52:47
今天大家的虾皮还正常吗?
我刚刚有订单进来,但无论是手机板或电脑版,点了通知之后都看不到订单,
但是app上就是挂著好几则通知,
聊聊里客人也留言说他下标了没错,
超困扰的...
然后另一个问题是,
之前有个客人跟我购买的货物被物流寄丢了,
过了两个礼拜,也就是昨天,终于订单上面显示:
【配送货品遗失】
物流商通知订单xxxxxxxxxx之货品鱼配送中遗失,系统已自动取消订单。
你将于5-10个工作天收到此货品遗失的赔偿款项,造成不便,敬请见谅。
到这边都没问题,我的虾皮钱包也马上就收到钱,
但这系统竟然将取消订单的货品重新上架欸!!
东西都被寄丢了怎么会是补回去?!!这设定!?!?
然后因为我卖场里有很多样东西,所以根本没注意到它被重新上架了,
导致今天又有人下标...只好跟客人赔不是><
然后帮他取消订单,
但取消订单的时候我选择退款原因是"缺货",
接着画面出现整批的货品可以勾选哪几样要退货,
直觉地以为可以部份取消,
我就选了其中缺货的那一项按下确认,
结果按了确认之后却还是整个订单都被取消掉了...囧,
只好又请客人帮我重新下单,
以上问题不知道是今天系统怪怪才有这些问题,
还是大家都有遇过这样的状况呢?
作者: koes2005 (KOES)   2017-12-15 18:11:00
本来就没办法部分取消订单的
楼主: smallmimi (米迷)   2017-12-15 18:32:00
好喔 谢谢 我以为那样是能取消部分商品的意思 ><
作者: tamayday120   2017-12-15 22:43:00
它的功用只是在于取消订单后不会帮你补库存数量
作者: martha (martha)   2017-12-16 00:50:00
寄丢它会自动补货没错…我上次也被吓,还好发现前没有其他人下单…
作者: nekos (neko)   2017-12-19 20:20:00
请问如果选客人同意取消的,那客人那边会看的到吗?

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