[问题]PC个人卖场商品退回 winnie2945 PTT批踢踢实业坊

楼主: winnie2945 (winnie) 2017-12-14 15:29:45

前几天收到短信说在个人卖场卖的商品因包装破损被退回
之后询问指定退货门市门市说没有我的包裹
问了粉专小编小编说要找客服
打电话给客服永远都在忙线中…
写信给客服也没有消息…
到底商品被退到哪里了呢QQ
有人也有遇过同样情况吗

作者: JCH913 (Ciao) 2017-12-14 18:03:00

之前是虾皮显示到货店员却找不到，后来问虾皮小编才说商品破损退回重包装，几天后又寄回原取货门市https://i.imgur.com/iYROsKg.jpg

楼主: winnie2945 (winnie) 2017-12-14 21:13:00

是虾皮帮忙重新包装？好贴心，而且虾皮的客服感觉回应的好迅速，想跳槽了> <

作者: babymi1122 (Abby) 2017-12-14 21:51:00

应该是物流中心，上面是贴什么大智通，就外面多好几层塑胶袋包装这样，脸书的确回复很快哦～～ https://i.imgur.com/PpgIQ6U.jpg觉得处理的满好的https://i.imgur.com/usQAEvH.jpg

楼主: winnie2945 (winnie) 2017-12-15 10:19:00

感谢1f跟7f大大，感觉虾皮的客服好有效率，PC客服真的有点雷…决定要跳槽了

作者: mowoco (胖子) 2017-12-15 15:14:00

我之前是直接和小编反应没有回信，然后后来就回信了

楼主: winnie2945 (winnie) 2017-12-15 21:55:00

原来小编才是关键！！！

作者: tero 2017-12-16 17:38:00

我是12/6收到短信被退,到现在完全没消没息;昨天运气好打进pchome专线,也只是告知我查询要3-7个工作天,如果没消息再打电话给客服,我说妳们电话超难打,客服说她也没办法=___=欧我有反映至卖家服务信箱,三天了还是没任何下文

楼主: winnie2945 (winnie) 2017-12-20 12:17:00

我是跟粉专小编说已经写信给客服都没回应…然后隔了一下子，就收到pchome的回信了XD可以试试看XD

作者: tero 2017-12-20 12:36:00

卖家服务信箱昨天有回我了,物品确认中待回复,这不是废话吗?

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