[问题] pchome个人卖场提领问题 plumaqe PTT批踢踢实业坊

[问题] pchome个人卖场提领问题

楼主: plumaqe (5566) 2017-11-14 17:17:48

大家好，我今天在pchome个人卖场申请提领之前交易的钱，但pchome的金流部人员mail要
求我提供宅配出货单或买家的确认书
我的宅配单早就丢了，但官网上的服务租用合约书有注明卖家要保留单据一年，商店街可
要求卖家提供
至于买家确认书标题是写切结书，要请买家填写确实收到商品，并提供电话，地址，身份
证字号，并签名，跟pchome人员来回几封信后，他回复不需身份证字号但仍要请买家提供
确认书
请问有人遇过吗？有没有什么建议
10月到现在有10多笔订单，这3笔要附资料的是买家刷卡，我用宅配寄出，金额都3万多

作者: smallshow3 (小礸) 2017-11-14 17:20:00

都是虚拟商品，所以没讨过(私讯都有)实体不寄宅配，因为要$$$

作者: ltch (会いたかった。。。) 2017-11-14 17:40:00

你有按出货加填出货日期吗?会不会是pchome觉得你没出货?

楼主: plumaqe (5566) 2017-11-14 17:45:00

有按出货，系统也都显示交易完成，也可以可提领了

作者: b891024 (元气寿司) 2017-11-14 17:46:00

因为怕刷卡套利正常都要你提供刷卡宅配的

楼主: plumaqe (5566) 2017-11-14 17:47:00

我3笔有2笔实体商品1笔电子序号买家根本不想填那切结书…

作者: smallshow3 (小礸) 2017-11-14 22:44:00

宅配记录还能调吧？没超过三个月啊

楼主: plumaqe (5566) 2017-11-15 13:45:00

可是我没记录宅配编号…

作者: sgsco8 (å¹»å¤œå†°ç·’) 2017-11-15 14:48:00

打给宅配客服把你的问题问他，有收件人资料(寄件人应该也可以)跟大概日期应该能知道编号

楼主: plumaqe (5566) 2017-11-15 15:44:00

我试试，谢谢

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