我不是卖家，但这里卖家多
想请求协助。
在交换的app与人交换商品，互相交换，
我们都是南区(台南跟高雄),
正常来说隔天到，但是没到
我等了第三天晚上等到心急，
打电话到日翊物流，
他们说：刚刚帮您查询才发现单子可能脱落了
“可能”“脱落了”
有多次的向寄件人联络但他一直没有回复..
人也消失了。
*有给我单号，东西在网络记录是确定有寄件也离店，显示物流收件配送中。
后来又打电话，他们说必须提供商品的外包装才有办法比对确认东西，
但我现在一直联系不上寄件人，
请问该怎么办？
唯一想到办法就是到寄件人的超商调画面看有没有寄出时拍到包裹的画面了....
也骑了一个半小时到台南，店长不再员工无法给看，只留下我的资讯帮我调说会联络我..
请问还有什么办法可以解决吗？
或是有没有奇蹟似的物流找到东西的案例呢...
我现在很心急都要哭了
因为对方取货了现在失联了,
突然担心会不会是诈骗，
所以找到东西一回事，是不是诈骗..更是另一回事了..
求建议或其他方法协助