请问有人有遇过买家在虾皮拍卖提出 [未收到商品的退货申请] 吗?
买家有收到商品，但是因为尺寸跟他想的不一样就自行按了退款申请
（有写实际尺寸在商品资讯栏了！）
我在2/13就回复相关出货文件与跟客户对话资讯给虾皮拍卖，要取消退款申请
但到今天都过十天了完全没有任何虾皮拍卖人员跟我联系
客服电话也打不进去，写信到客服信箱也只会回复：请您耐心等候。
请问有没有人有相关经验可以分享？大概需要等多久的时间呢？
另外，想请问如果已经有标示实际尺寸在商品栏，但买家因为尺寸为由想要退货是否可以要求买家自行付运费？
谢谢大家！

请卖家开一个卖场寄回给你就好了吧

我的争议问题，等了一个多月，昨天才得到答案！开心的是，我打赢这场争议的官司了！个人觉得遇到奥客真的很败兴。。。

我是2/16提争议,2/17寄对话及取货纪录给虾皮,2/18虾皮回信说正在处理中就没下文了,真的很不保障卖家,系统都显示已取件成功居然还可以点未收到商品,都标尺寸了还说太大想退货,当实体店家买吗= =

我已请买家寄回给我，钱也付给他了。但是虾皮的退款申请无法自行取消 要由他们的争议小组判定

这点虾皮真的超烂，对卖家太没保障了，比露天还烂多了露天至少这类争议处理得很快，虾皮我也是遇到买家都取货了而且我卖原厂全新未拆封的商品，他也拆封了，只是拆封后可能后悔了想退货，这样还能点未收到货退款申诉，这就算了，问题是一星期过去虾皮也没任何处理或回复，动作慢的可以，我那四千元的货款就搁在那没办法入帐真的觉得虾皮这种处理态度和速度非常不适合做金流代收对卖家太没保障了

我也觉得虾皮不够保障，所以主要用在出清二手商品及低单价东西，我本身卖COACH包 完全不敢在虾皮卖

精品还是不要在虾皮卖，会哭死，那里澳客超多又没保障

我也是卡了3200在那，超不爽

我想那楼上这些卖家认真看完消保法会更不爽吧

已经有写明是二手卖场,也受消保法规范??而且现在的点是明明就已收货但却因想退货就说没收到不算诈欺吗?

10天了虾皮都没主动联络，我只好打电话去问，等很久客服终于接电话了，但回复却是这类争议案件他们那里很多，而且虾皮也没规定处理时效是多久，所以要我慢慢等之前看推文有人等了一个月，有够夸张 我看虾皮这种处理真的不适合做金流代收，卖家也最好不要在那里卖单价高的东西，不然一被卡住可能就一个月，那里澳客又多，万一一次来个几件资金就被卡在那里了

我也被卡很久，买家也不爽一直要我退

2/13提出争议申请，今天处理完成。花了两周的时间...

3/9约3周的时间完成争议处理了，成功拒绝澳客退货