这是一篇发泄文
买家收到货后
写了留言给我
http://i.imgur.com/dzvaGRM.jpg
看到这个留言后
心情很差
我知道做卖家多多少少都会有被客诉的纠纷
但是我自认自己也算是个负责也是说实话的卖家
被说成这样
我觉得很委屈
如果商品真的有问题
我愿意换货
最坏最坏的打算就是收回退费
以下是我的回复
http://i.imgur.com/PUxT0sM.jpg
过了一天
收到的回复
http://i.imgur.com/HAlkD7B.jpg
我是真的觉得品质不错
至少客人的反应是如此
我在出货前是真的会熨烫
也会用黏绵絮的滚筒滚过
说衣服烫不平？
我用挂烫是没有感觉到哪里有问题
我是真的不知道哪里出了问题
或许我真的有疏忽的地方
但我也有心解决
请他拍照回Mail
我在解释为什么我觉得品质没问题的理由
我也不是因为便宜清仓所以寄暇疵品给人家
我只是想告诉买家
这件衣服的价值并不是99元随便的质料
但是却被说我在推托
一整个感觉被指著鼻子骂
唉
卖家难为

会说自己不是无赖奥客的，有超高机率根本就是无赖奥客不过你的回应，第八行中间以前的段落可以省略，这种买家就是要你第一时间卑微道歉，你解释他就玻璃心地觉得你

极度同意楼上，不是澳客就不会这样吹毛求疵

不肯让他退货所以硬要讲成是商品瑕疵，这样她才有理由。遇到这种，重点就请她第一时间发照片来，大家看证据说话

所以你出给他的3件,在出货前每件都有拆开来检查吗@@?如果你都有做到检查的话,那就无愧于心了虽然他讲的话会让真心服务的卖家很受伤, 但平心而论我觉得他的留话内容都还算OK @@

没看内容 但不管有没有检查 澳客想退 什么都是瑕疵、问题

推澳客想退 什么都是瑕疵、问题 真的是这样

可是买家的留言其实很理性阿！每个人都有自己处理的方法，但是他提出问题的时候，你第一时间不是说退换货以及表示惊讶。相反的，您先是跟他说全世界的人都说品质好没问题，可以参考评价blabla。当然我相信您是好卖家 只是以这种客人而言，他会觉得你在推托。当然我不知道哪一种方法是对的，但我想我会很惊讶的回他说：真的吗？棉絮！可以拍给我看吗？真的很不好意思之类的。不是不是，我觉得你当下这样回有你的理由，因为你百分百检查又烫过才出货，所以你压根认为他就是奥客，所以我能理解您的感受，也了解你的委屈。但我个性比较卑躬屈膝，加上有些商品是包好的，所以如果真的有瑕疵，我真的第一时间不会知道，所以客人反应的时候，我真的回会很自然流露出很惊讶，真的吗？不好意思！之类的态度而且看他的对话，感觉他没要退换货阿?你知道有些乱找理由退换货的客人真的会让人气到落泪

品质跟价格当然有关.99能跟990比吗?原PO拍拍..

买99元是要跟人家要求什么~_~就出清品了阿

问题是澳客不会觉得99元就是该有99元的品质啊

澳客就是要99元要有9万9的品质 不然就退货!!!!!!!!!

亲爱的 他是奥客没错。你别想太多了

其实我觉得他应该就是买了不喜欢随便找借口想退货而已