我们是网拍业
某位客人更换商品 有差额
(一般差额都是用汇款)
此笔为特例 采退现金方式与商品一起寄出)
这位客人在收到商品后 打电话来(语气很不爽)
狂跳针说没收到要求重开跟退钱
我们家发票有规定一定要放在哪里
因此客服跟她说了位置 请她去找
持续狂跳针 一直要求重开+退费
跑去调监视器 一清二楚
发票/退款有放就是有放 包括放在哪里都超清楚
客服:怕是我们人员疏忽 调阅出货画面后确认 确实有放进去
放在某商品的正面^&%*^$%#$#~~~ (解释超详细位置)
您再找一下 袋子是长条型的可能掉到最下面
她:调什么画面?监视器喔?
根本不相信我说的嘛!!!
所以要调监视器?把我当贼就对了?
我要偷发票跟200元干嘛?
搞不好是你们员工偷的
然后造假诬赖我
我只是不想把事情闹大
不然我可以告你们的 知道吗?
客服:知道阿 您报案需要监视器画面吗? 我们可以复制一份给您
她:你这什么态度
我以后绝对不会跟你们买
你们这家店程度不过就这样而已
嚣张什么 ((( 挂电话~~~
..............你是在大声什么啦 叫你去找一下是要你命喔
说掉到袋子下面也只是给你台阶下而已
发票明细那些的 是一整袋 不是单一张轻到会飘走那样
而且有用胶带固定在收纳袋超明显的地方!!
店家装监视器很正常好吗
就真的有客人企图要a钱阿
总得保护我们自己阿
你根本心里有鬼吧....