10月月中，有位永和区幼稚园的导师，来采购各班班级的常备品，列了一堆清单，
还规定了价位与规格，因为清单品项非常多，所以有些品项没有办法都跟他所列的
价位跟规格一样，因此我们把有问题的品项挑出来，跟他说明差异性，规格的差异
客人可以接受，但是价位的差异，他却说..................
价差你们吸收就好。
天呀，我们不是慈善事业，为啥价差要我们吸收，况且你买的东西，都是没什么利
润的一般品项，就已经没有赚到工钱了，为什么价差还要帮你吸收掉，而且这位导
师居然用很不客气的口气，坚持要我们吸收掉那个价差，还因此说我们服务态度不
好，最后我们只好用她之前购买品项的累积点数，来折抵那两位数的价差。
因为品项很多，所以当天他留下清单，卢完他的价差，他就回去，等我们整理好了
再通知他。隔天好不容易品项帮他整理好，打了电话通知他，他却拖了一个星期多
才来，那三大袋商品就这样一直放著，这中间当然也打电话三催四请过。
终于人来了，品项很多，所以当然要清点内容，然后我们还得帮忙把那三大袋商品
分门别类的分成七个班级，他并不是每个班级都一样的内容，而且每个班按各自需
求列表的，所以分起来并不是想像中的简单，这过程中，有时候会有很多其他客人
出现，在以前，需要长时间服务的客人，我们通常会请他稍待一下，让我们先把可
以快速处理的客人服务完，再好好的帮他处理，一般客人是都可以接受的，因为这
样他旁边才不会挤一堆人，他也会一直被其他客人盯着不舒服。但是这位导师可不
是一般客人呀，他坚持服务他的那位员工不可以先处理其他简单的客人，所以那时
候柜台就淹客人好一阵子，核对并分类完落落长的清单，终于要结帐了........，
果不其然是用刷卡，而且要分七笔，虽然这位导师好心的说，看我们方便，要刷成
一笔他也可以，但是有了前面的种种，我们还是让他帐目清楚点，每一班刷一笔好
了。刷卡刷完，商品领回家，已经从10月中搞到10月底了，本以为天下太平，谁知
。
到了商品领回快满月的时候，这位导师又来了，不是来买东西，而是来刷退，起因
是他们幼稚园对于刷卡的请款，核款下来会比较慢，所以他想把一个月前的那七笔
刷卡，通通改成付现。
一个月前的刷卡