我一直以为除非有特别公告，否则饭店不能带狗是常识
今天有个客人C/I时要带狗进房被主管挡下来，
她很勉为其难的答应把狗放在我们说的地方(大厅旁的办公室)
晚上要交接的时候
客人臭著一张脸拿着她的智慧型手机，秀出了我们饭店的官网
客：“我本来以为你们有标不可以带宠物，是我自己没看到我的问题，可是你们网页根本
没有说不能带宠物，我都把狗带出来了你们才说不能带进房间造成我的困扰。”
我：“不好意思，网页上没有标明是我们的疏失，不过我们饭店的确是不能带宠物进房，
　　
　　 会造成其他客人困扰所以真的没办法让您带进房间。”
客：“我住过这么多饭店，很多有写不能带进去的后来还是通融让我带进去了，哪像你们
　　 没写还踩这么硬，更何况你们根本没有标明啊!”
我：“不好意思，网页上没有写明这个部份我们会回报给主管，这部分是我们的疏失，不
过一般可以带宠物都会另外标注，很多饭店还是不能带......”
客：“(打断)明明就是不能带的才会另外写，你们饭店真的很奇怪耶!!我订房的时候也没
人跟我说不能带狗啊!现在才不让我带进房间，我都带来了!”
( OS 你也没跟我说要带狗啊，正常商务饭店哪会问客人是不是要带宠物啊?更何况这位大
姐是透过旅行社订房，我是跟谁说啊?!)
我：“您如果订房的时候有提到，我们一定会提前跟您说明不能带宠物的部分。”
客 ：(不讲话，低头一直滑手机)
我：“那还是我请主管明天在跟您说明一下呢？”
客：(还是低头滑手机，完全没有要离开的意思)
同事A：“不然您大厅沙发先坐一下，我们夜间主管刚刚去巡逻，我请他下来跟您说好不
好?”
然后夜间主管跟客人讲了大概五分钟之后......
就让她把狗带上去了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我有种明天我们副理会抓狂的预感，因为客人说踩很硬不放狗进房的就是副理XDDDDDDD