[闲聊] 渣打信用卡审核状况以及快速客服

楼主: pegtom (蛤?)   2020-07-24 19:43:59
跟大家一样,透过iCard申请,7/6左右网络送件,
到7/11接到真人客服询问资料,说不能用薪转帐号截图,
客服说我有补寄某月薪资单照片,帮我送件看看,有问题再跟我说。
然后就一直等等等等等,只等到7/14发的征审短信,
直到今天,发现好多人比我晚送都收到了,觉得真的很扯...
刚打0800那支电话,果然如大家说的会一直转转转接,
就是没有真人客服,后来选择申请进度查询,竟然说要我联络专员??
这是没通过的意思吗?? 等的很烦了,觉得干脆去绑别家算了!
后来查网络得到接通真人专员的方法:
渣打银行:0800-051-234
按92(信用卡减免年费、滞纳金、调额以及查询服务)
→3(信用卡减免年费、滞纳金)
→9(专员服务)
客服说他只能看到目前还是审核中,然后说专员下班了,要星期一才能回复,
问了我的专员是哪位以及对方编号,准备星期一再继续追,
其实已经不是核不核卡的问题了,真的是奇蒙子的问题!
这种办事效率跟机制真的很夸张的烂!!
话说,如果办卡进度查询是要联络专员,是不是就表示没过?
如果没过我就不想搞了,X的烂渣打!
啊顺便抱怨一下国泰,绑定三倍后不能解绑,偏偏那张卡是我交通卡
渣打没收到,国泰不能解绑就暂时不能刷....好烦啊...
作者: xiaoyao (改变)   2020-07-24 19:45:00
我渣打用薪转截图OK 只是要有网址
作者: cornaabbc (corn)   2020-07-24 19:47:00
我都用文字客服欸~
作者: AIC (Viva La Vida)   2020-07-24 19:51:00
先用另一张没在刷的卡盖掉国泰,等到渣打收到再盖掉那张过渡卡,应该可以吧
作者: barack0101 (巴拉克)   2020-07-24 19:52:00
都直接打挂失,匿名身分证字号没错, 一直说我输入错, 要错个两三次才会转客服
作者: aspeter (Tom)   2020-07-24 20:09:00
文字客服也跟你说还要再N天才会有人跟你确认…如果最后没过还被这样硬拖来拖去真的超无言
作者: Wtrmln0708 (大大大西瓜)   2020-07-24 20:53:00
在渣打有户头 有专员帮催件就快很多 我前后才花不到一周而已就过了 不过是月初的事了
作者: oliver0929 (oliverk)   2020-07-24 21:16:00
选英文服务就能直接转真人了
作者: tanker (早起精神好)   2020-07-25 06:55:00
文字客服也是等超久
作者: ghostsnow (雪)   2020-07-25 07:17:00
7/2申请到现在7/25还在征审中,等到快厌世…
作者: wei8173 (wei)   2020-07-25 08:26:00
7/1申办 没接过电话自己进线询问 跟我说要等两周跟客服说我是7/1申办 客服无言
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2020-07-25 15:44:00
有渣打帐户先绑上去,如果是可以刷的金融卡,最后也会退2000进帐户
作者: david20648 (奕烈)   2020-07-25 18:15:00
国泰的解绑就是去改领实体,或是改绑其他银行,没有单纯解除绑定
楼主: pegtom (蛤?)   2020-07-25 18:59:00
台新跟元大都可以系统解除绑定,所以国泰不行觉得很机车啊!烂系统!
作者: mainsa (科科)   2020-07-25 21:00:00
文字客服超粪 我星期四下午点了一天都连不进去 然后到快下班时间突然出现讯息说要留联络资料会回电 结果刚刚才回电完全不知道这间粪银行在玩什么对了 我星期五其实文字客服有连进去 得到令人火大的回应所以最扯的是 我都连进去了 然后隔一天又回电根本不知道在干嘛
作者: steven60116 (池袋西口公园)   2020-07-25 22:04:00
我连过文字客服,也是请我留身分证字号跟电话说会再请业务专员回电,有跟没有一样
作者: mmchen (艾斯雪雷凯特拉斯)   2020-07-25 22:16:00
比较慢申请都拿到卡了,对这家的印象变得很差
作者: shiya83922 (shiya)   2020-07-26 12:28:00
7/3申请的也没拿到 但是25号显示在挂号信了 不知道是否有安慰到你板上真的很多人很晚申请结果一样很早拿到卡的...大家
作者: timsky   2020-07-26 14:26:00
以前谁会办渣打 都是刚好顺风车 他们也没有多少特别信用卡好促销 或许经过这次可以好好经营信用卡部门 发行更多元的卡别 增加人力和服务人员

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