楼主:
stars42 (何需认真?)
2017-05-25 03:03:07我知道腿很久了,但直到现在才有动力把手上的旧现金回馈磁条卡
转换成新的现金回馈悠游芯片卡;换卡的动力在于磁条卡除了没晶
片较没保障之外,无感应付款也是不便之一。
所以什么刷卡礼、刷卡优惠也没这么在意,纯粹只是想换卡。
但最近爬文发现关于现金回馈旧卡与新卡的转换资讯比较乱,有的
说加办、有的说直接换卡就好了;我是怕麻烦不想手上同总类的卡
又多一张,后续卡片的管理又麻烦所以就开始与方丈过招。
5/18 上午进线客服表明说想换卡,但客服两手一摊说只能加办,
挂断后不死心写信给文字客服,之后下午有两通花旗客服电
话都没接到并收到客服的罐头mail说联系不上。
5/19 早上未上班时段进线客服再次说明换卡的意愿,于是乎很神
奇的事发生了,这次客服很干脆的说要把申请表格mail给我
。但左等右盼下直到下午仍没收到,奇怪的是客服罐头mail
收得到,但一个申请表格连垃圾信件匣都翻遍了就是没有;
于是乎再次进线客服说会补寄mai但后面就是没收到...
放弃状态下只好请客服寄给我纸本申请表格。
5/24 申请表格终于用平信寄到,收到的是升等或转换的申请表格
,而非新申办或加办的。
结论是花旗客服的口径真的很不一致,有可能是为了新卡的业绩吧(?)
若要不到表格请再多踹几次方丈就可以要到换卡的申请表。
而旧新卡转换间很确定的是:
1.卡号绝对会变更,所以旧卡有约定每月转帐功能的要重新来过
2.非存户网络帐号旧的不能使用,需申请新的帐号
3.现金回馈的回馈金额不会归零,会直接转换到新的卡
以上资讯给只想换卡而不想加办的人参考看看囉。
最后祝大家用卡愉快~