[问题] 台中广三SOGO LG洗衣机瑕疵问题

楼主: kidd1984 (Hello, stranger.)   2023-07-28 01:01:53
我们是在7/2(礼拜天)到广三SOGO挑选洗衣机,在集雅社的郭先生的推荐下购买了LG大型
及型号 WT-D250HW小型的洗衣机,
洗衣机在一周后7/8(礼拜六)下午送到家,
我们很珍惜这台新的洗衣机,所以使用上格外小心,在安装人员讲解时,我跟我太太都非
常认真听使用说明,我们在使用WT-D250HW下面小型的洗衣机时,也只会丢内衣裤跟袜子,
但在最近这两次的洗涤过程,发现洗衣槽出现大块机械固体状碎块,我们在洗衣前有彻底
检查过筒槽是干净的,推测是机体本身掉出,马上连络广三SOGO集雅社的郭先生,
7/24(礼拜一)LG原厂人员来看完,说是我们衣物丢太多造成机体摩擦,
1.我们只丢3~4件内裤跟袜子,洗衣筒槽加水,物体就会浮上来.衣服是软的.
为何会造成机体硬块掉下来?
2.当天安装人员讲解,并没有提到可能有机体摩擦产生碎块掉下的情形。
3.由于机体硬块的摩擦,造成我们衣物有毁损情形 !
目前我们正在进行第一次调解中,想请问版上各位先进的意见,应该要如何求偿?
集雅社总公司在7/26(礼拜三)来电,只愿意维修,并且要报价收费,不负任何瑕疵担保责
任。
这是我们第一次购买电器有如此不愉快的经验 !!
https://imgur.com/A18k6ny.jpg
作者: ji3g4vul3ck6 (梦想?理想?)   2023-08-01 03:34:00
这条路很难走!

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