汝题
1/19购买行程用金融卡刷了$3116
1/20因为行程变故的关系取消订单
当时问客服取消订单是否会多扣钱
客服回答:
“您好
不会的,谢谢您
此订单将为您办理退费,作业时间为14个工作天,届时您也可与您的付款信用卡公司查询
相关款项。
感谢您此次给KKday服务的机会,期待未来有继续为您服务的机会。谢谢”
1/24那笔款项给我扣了$3163
1/25退还款项$3116
打电话问信用卡公司,他们说对方公司在香港,所以会扣手续费。
打电话给KKday客服,他们要我提供被扣款的金额以及手续费的明细,才会做后续的处理
。
还得请信用卡公司寄给我明细(因为Richart是网络银行,没有存摺)
越想越生气!有人退款是退一半的吗?
如果到时提供明细还不退的话那请消保官出面处理ok吗?
第一次订他们的行程却收了一肚子鸟气!傻眼
打电话询问的时候,另一头KKday的客服还在讥笑!感觉就是要消费者去承担后续责任问
题!经过这次也不会再订购这家的平台了!